Расскажем, почему перестали открываться ссылки в приложениях социальных сетей и мессенджеров…
Перед началом диагностики, убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения и последнюю версию ОС.
Социальные сети. Браузеры
Когда не открываются ссылки внутри приложения «Одноклассники» и «ВКонтакте» или другой социальной сети, то проблема, скорее всего, находится именно на стороне пользователя ― на его устройстве. Самые частые варианты — отсутствие подключения, сбой системных служб, сбой браузера.
Если ссылка не хочет открываться в приложении, решить проблему можно просто перейдя в другой браузер (Safari, Opera, Chrome) и открыть ссылку там — если проблема возникает в «родном» браузере, который был на телефоне, нужно скачать из App Store или Play Маркет другой
Стандартные браузеры, установленные на старых моделях телефонов, могут не воспринимать длинные ссылки.
Не помешает очистить мусор — часто проблема решается очисткой истории / кукиз / временных файлов. Но после такой очистки на всех сайтах придется снова проходить авторизацию (введя логины и пароли)
Если с помощью телефона вопрос не решился, нужно использовать компьютер — чтобы проверить, открывается ли ссылка с них.
Если ссылка не открывается и на компьютере, то в ней точно есть опечатка — достаточно ошибиться при вводе даже одного символа, чтобы URL перестала открываться.
Если ссылка копировалась вручную, убедитесь, чтобы все символы были введены корректно. Очистка истории и временных файлов не помогла? Попробуйте открыть ссылку из другого браузера
Перед открытием ссылки нужно обязательно отключить блокировщик рекламы — это крайне вредное расширение, которое может негативно влиять на функционал и работу внутри браузера.
Вредоносные сайты
Проблемы с открытием ссылок в приложении могут возникать из-за того, что они ведут на вредоносный сайт. Ссылка также не будет открываться, если ресурс был заблокирован Роскомнадзором. Когда ничего не помогает, нужно воспользоваться другим смартфоном.
Коротко о главном
- Ссылка на сторонний сайт, либо — чаще всего, не открывается, когда допущена ошибка в теле URL.
- Ответ также может быть связан с отсутствием разрешений у самого приложения.
- Например: чтобы открывать ссылки WhatsApp или Telegram у этих приложений должны быть соответствующие разрешения. Обязательно проверьте их наличие.