Узнаем, почему ваша телега не отправляет сообщения, включая видео и голосовые…
Проблемы с подключением к интернету — главная причина, почему TG не отправляет сообщения. Ведь для отправки и получения сообщений на вашем устройстве должен быть интернет.
Убедитесь, что устройство подключено к WiFi или сотовой сети
Совет от Бати: если телега всё равно не хочет отправлять сообщения — попробуйте включить и выключить авиарежим или перезагрузить устройство.
Перебои в работе сервера
Серверы Telegram могут испытывать временные перебои, что влияет на отправку.
Очень часто, в часы пик, серверы мессенджера могут лежать. Кроме того, кратковременные замедления и блокировки могут исходить от самих провайдеров
Подождите немного и повторите попытку позже. Проверьте https://telegram.org/, чтобы узнать о состоянии сервера.
Устаревшее приложение
В устаревшей версии приложения Telegram могут возникнуть проблемы.
Не обновляли приложение 2-3 месяца? А чего вы хотите, собственно
Обновите приложение до последней версии, доступной в сторе.
Недостаточно места в хранилище
Возможно, на вашем устройстве недостаточно свободного места для хранения новых данных.
Иногда не хватает места для загрузки тяжелых файлов (фото и видео).
Совет от Бати: очистите место, удалив ненужные файлы или перезапустив приложения.
Превысили размер файла
В Telegram существуют ограничения на размер файлов. Даем лимиты, актуальные в 2023 году:
- 4 ГБ для документов.
- 1,5 ГБ для видео.
- 300 МБ для фотографий.
Совет от Бати: попробуйте отправить файлы меньшего размера или воспользуйтесь приложением для сжатия файлов.
Слабый или нестабильный сигнал сети
Отправка больших файлов требует достаточной пропускной способности и уровня сигнала.
Попробуйте переместиться ближе к маршрутизатору. Это может помочь.
Совет от Бати: переключитесь на WiFi, особенно если вы под землей или в здании.
Некорректные параметры конфиденциальности
Убедитесь, что обмен медиафайлами включен в настройках конфиденциальности
Обязательно дайте приложению мессенджера все разрешения в настройках смартфона.
Совет от Бати: проверьте, что у контактов установлена видимость медиафайлов, чтобы разрешить обмен с вами.
Бан аккаунта
Ваша учетная запись может быть временно заблокирована за нарушение правил мессенджера.
Самый частый сценарий бана — рассылка спама
Можно написать в саппорт Telegram, но гарантий снятия блокировки нет.
Ошибка или повреждение файлов приложения
В крайнем случае — просто переустановите Telegram.
Не хотите переустанавливать? Тогда почистите кэш и данные приложения
Возможно, вы столкнулись с известной разработчикам ошибкой — проверьте наличие обновлений приложения.
Коротко о главном
5 причин, почему телега не хочет отправлять сообщения:
- Подключение к Интернету. Если соединение слабое или нестабильное, Telegram может не позволять отправлять сообщения, видео или фотографии.
- Серверы Telegram. Вы не сможете отправлять сообщения, видеоролики или фотографии до тех пор, пока серверы не будут восстановлены.
- Заблокированные контакты. Если вы пытаетесь отправить сообщение, видео или фотографию контакту, который заблокировал вас, сообщение не будет отправлено.
- Рассылка спама. Если вы отправляете слишком много сообщений, видео или фотографий за короткий промежуток времени, Telegram может заблокировать вашу учетную запись за рассылку спама.
- Ограничения на контент. Если вы пытаетесь отправить сообщение, видео или фотографию, которые нарушают эти ограничения, они не будут отправлены.