in

YM aliexpress: куда делись деньги

Нашли в выписке по карте операцию YM aliexpress? Расскажем что это за списание и можно ли вернуть деньги…

Несанкционированное списание денег с карты случается довольно редко. Если Вы уверены, что средства списаны по ошибке необходимо сразу обращаться в банк с соответствующим заявлением.

Благодаря 3D Secure и другим защищенным протоколом авторизации при оплате через интернет несанкционированные списания становятся практически невозможными. Списание YM Aliexpress — это операция, совершенная на сайте Aliexpress.

Почему списались деньги YM Aliexpress

Аббревиатура YM указывает на то, что транзакция была совершена при помощи электронного кошелька Яндекс.Деньги.

Следует отметить, что оплата товара на Aliexpress всегда проходит следующие стадии: карта банка — кошелек YM — Aliexpress. При осуществлении оплаты в пользу такого кошелька в выписке будет присутствовать фраза YM Aliexpress

Если вдруг деньги списались дважды, необходимо как можно скорее обратиться в банк и написать заявление на отмену последней транзакции.

Если при списании средств с карты транзакция подтверждается фразой YM Aliexpress Moscow rus, то скорее всего оплата происходит за товар, который доставляется из России. Чаще всего клиенты банков жалуются на несанкционированные транзакции типа Moscow YM Aliexpress

В случае присутствия вышеуказанной фразы в выписке по карте необходимо проверить, привязана ли карта к электронному кошельку Яндекс.Деньги, также стоит отключить все автоматические платежи. Если списания продолжаются необходимо обратиться в банк и заблокировать карту.

Специально для Вас:  Какие карты лучше Яндекс или Гугл: народное мнение

64 Comments

Leave a Reply
  1. Добрый день!
    Как мне узнать ТРЭК номер моего товара. Нет в заказах моих 20002089\Moscow\643\YM AliExpress 27.09.19 25.09.19 1140.63 RUR MCC5399

  2. 14.11. 2019 в 10.21 утра кто то ум. Алиэкспресс москов рус на сумму 921.10 сделал заказ по моей банковской карте возможно узнать я сома лично не делала покупку как быть

    • Первым делом пишите в поддержку яндекс.денег и максимально подробно описываете ситуацию. Затем — нужно в банк. Там пишите заявление на оспаривание транзакции на которую Вы не давали разрешение.

  3. Я сделала на джум заказ на 125 р а со счета сняли 1387 р как их вернуть ,мне очень нужны деньги.Спасибо.

    • Здравствуйте. Как можно скорее идите в банк и обрисовывайте сложившуюся ситуацию.

  4. 11 НОЯБРЯ 2019г. я сделала заказ на алиэкспресс и перевела деньги с банковской карты. сообщения — что мой товар отправлен до сих пор нет. Деньги ушли на YM*ALIEXPRESS MOSCOW. ЧТО ДЕЛАТЬ?

    • Первым делом пишите продавцу на али. Если нет результата нужно в банк. Там пишите заявление на оспаривание транзакции.

  5. 2019.11.10 денег снимали от мая Карты Сбербанк там написано AliExpress Moscow.com я могу узнать кто это человек?

  6. Здравствуйте заказывала тавар оплата прошла а тавпра нет не писем не возврата
    8006555094994759автобус для куклы лол за каз делала 2019-_11_18нет товара нет денег

    • Здравствуйте. В каком магазине заказывали? Если на али открывайте диспут с продавцом. Если уже срок прошел идите в банк и пишите заявления на чарджбек.

  7. 12/112019 сделал заказ банк 15.112019 г. перевел 839 р.50 коп. на счет АЛЕКСЭКСПРЕСС МОСКВА с моей карты но уже 27.12 2019г. нО НЕ ТОВАРА МИКСЕРА НИ ДЕНЕГ ВОЗВРАТА НЕТ .ЧТО ДЕЛАТЬ.

    • Здравствуйте. Трясите продавца, если ничего не вернёт идите в банк и требуйте заявление на чарджбек.

      Но по опыту можем сказать, что прошло ещё мало времени — заказ может придти после новогодних праздников. На почте Новый Год — это время завалов.

  8. 20/12/2019 г через сбербанк оплатила 301.75 рублей за зимние сапожки для собаки на YM.AliExpress Moscow RUS. Вначале прослеживался заказ номер 8008133761083328, вроде он отправлен 22.12/2019 г. номер отслеживания RV299784531CN, потом заказ вообще исчез из моего личного кабинета, а на почте сказали, что мой заказ уже получен в Оренбургской области кем то, как это может быть, ведь я живу в Волгограде, и получатель явно не с моим паспортом был. Что делать?

  9. 16.01.2020г. 17ч.59:59 отправил деньги на алиэкспресс 1058р38коп за экран для телефона zte a7 -но деньги почему-то списались на ym.aliexpress moscow.rus , главное сейчас не могу нигде найти свой товар ,что делать?

  10. что значит платежный шлюз яндекс денег ,и как мне найти товар или вернуть деньги

    • Это значит что всё нормально и деньги вас возвращать не нужно. Вы уже купили товар — теперь просто его ждите

  11. Добрый вечер! Была произведена оплата на «YM*ALIEXPRESS» от 19.01.2020г. в сумме 630.38р. (женская сумка), деньги списали со счета, а номер заказа, дата отправки товара и путь следования не поступал на мой электронный адрес. Где мой заказ???

    • На каком сайте покупали? Если али там залогиньтесь и в личном кабинете будет отображаться информация по заказу.

  12. Здравствуйте! У меня такая же ситуация. Только оплачивала 17.01.2020. Ни номера заказа, ни сообщения, ни заказа в личном кабинете НЕТ

  13. Здравствуйте! У меня такая же ситуация. Только оплачивала 0902.2020. Ни номера заказа, ни сообщения, ни заказа в личном кабинете НЕТ

  14. Здравствуйте! У меня такая же ситуация. Только оплачивала 17.01.2020. Ни номера заказа, ни сообщения, ни заказа в личном кабинете НЕТ

  15. В личном кабинете информации нет.Сообщений тоже нет .Продовца не помню.что делать?

  16. Хочу выразить огромную благодарность да возврат средств за неполученный товар, дело даже не в деньгах, а в ответственном отношении к нам, покупателям!! Респект и уважение всем сотрудникам до понимание и внимательность!!! Спасибо!!!

  17. 31.01.2020 в 18(20).47.07 по мск. на сайте Aliexpress сделал заказ на кухонные ножницы по цене 369,18 руб., (поставщика не помню ). Информация о платеже: YM ALIEXPRESS MOSKOW RUS. На данное число 16.02.2020 никакой информации по заказу найти не могу. Как можно решить вопрос по поиску заказа? В Личном кабинете информации нет. Номера заказа нет. Первый раз такая ситуация.

    • Такого не бывает. Если заказывали на али информация всегда будет по заказу. Путаете что то

  18. на AliExpress сделал заказ, в заказах нет, оплата прошла есть выписка банка.

  19. Посмотрите по индивидуальному номеру RU_S_2305586111 Юбка бархатная серая. До сих пор нет конкретного ответа! Куда делись деньги!

      • Вот что пишет продавец магазина : » Здравствуйте, да, извините, я не нашел ваш заказ. Это может быть связано с проблемой сети AliExpress, которая не передает. Я проверил много заказов, но обнаружил, что есть проблемы с размером или страной.
        Поэтому, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов платформы. Служба поддержки клиентов AliExpress м»

      • Магазин Xing Li Store Вот .что ответили мне :» Здравствуйте, да, извините, я не нашел ваш заказ. Это может быть связано с проблемой сети AliExpress, которая не передает. Я проверил много заказов, но обнаружил, что есть проблемы с размером или страной.
        Поэтому, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов платформы. Служба поддержки клиентов AliExpress может узнать больше о ситуации.
        Наконец, я желаю вам прекрасного дня!»

        • Тогда создайте тикет. Самый быстрый и удобный способ перехода в центр помощи на Алиэкспресс – вверху страницы выбрать «Помощь» > «Центр помощи»

  20. Получила письмо https://mail.yandex.ru/?win=252&clid=2226599&.. Однако, отследить доставку не могу. Оплатила сразу 02.03.2020 6856.10 руб на YM.AliExpress, теперь раскаиваюсь. Скорее всего мошенничество! И что теперь?
    Вот текст письма:

    Заказ скоро будет у вас

    Здравствуйте RU shopper,

    Продавец отправил заказ order 5003239376316940. Его можно отследить по трек-номеру. Если заказ не отслеживается сразу, не переживайте. Обычно нужны сутки, чтобы трек-номер появился в системе.
    Отследить заказ
    Если у вас появились вопросы, напишите нам!

    Рады, что вы с нами
    Однако! Алиэкспресс пишет, что корзина пуста. О всё по нулям, все позиции трека. Не отслеживается ни заказ, ни состав оплаченной пересылки, ни оплата, которая уже прошла! Что делать?

    • Она и должна быть пуста — вы же купили товар. Ждите хотя бы 60 дней. Если ничего не придет откроете диспут на али. Какой рейтинг у продавца?

  21. Здравствуйте, отправила оплату за детскую машинку на сайте Аллиэкспресс. Деньги ушли на YM.AliExpress 29.03.2020г. в 21.45 в размере 2551.33 р. Никаких отчетов о поступлении денег не пришло и не могу найти в личном кабинете ни заказа самого, никаких следов. Не знаю и не могу посмотреть даже к кому обратиться, поскольку не вижу данного магазина. Помогите пож-та, что делать?

  22. Пять дней почти. Но я уже дваи дня назад позвонила на горячую линию Сбербанка, остасмвила заявку о спорной операции. И тогда же позвонила на Яндекс мани, где мне сказали, что деньги уже ушли на Алиэкспресс и у них на счету их нет давно, буквально 29 числа вечером были зачислены на Алиэкспресс.

  23. У меня после нажатия кнопки «оплатить» приложение выдало ошибку, теперь этого заказа нет ни в списке «ожидает оплаты», ни в списке «ожидает отправки», но деньги с меня сняли! Спор по заказу открыть не могу, потому что система показывает, что никакого заказа как будто не было.
    Куда обращаться для возврата денег?

  24. 16.05.20 СДЕЛАН ЗАКАЗ НА Aliexpress. Оплата прошла через YM. Никаких уведомлений про заказ со стороны АЛИ не пришлою В МОИХ ЗАКАЗАХ- ЗАКАЗА НЕ НАШЛА. Что делать?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *