Ростелеком на Smart TV: LG, Samsung, Tizen, Netcast, WebOS, AndroidTV

Расскажем об обновлениях платформ Ростелеком для смарт ТВ…

Обновление от 15.07.19

Не работает винк на телевизорах UE32F***** . На данный момент Ростелеком официально заявляет, что все модели с буквой F не работают. В таких телевизорах Винк есть, зайти можно, но картинки не будет, только звук. Либо не использовать Винк либо менять сам телевизор. Мы считаем, что разумнее перейти на другого оператора.

[adace-ad id=»5173″]

 

Внимание! — У интерактивного ТВ Ростелекома есть своя линия технической поддержки. По любым техническим вопросам можно получить консультацию по номеру 8-800-51-000-51

Обновление от 09.10.2018

Ростелеком прекратил поддержку приложений «Забава» и «Интерактивное ТВ» на мобильных платформах. Обратите внимание, что приложение «Интерактивное ТВ» теперь недоступно в магазинах приложений. — они удалены из Google Play и App Store. Поэтому, если у вас уже установлено оно — ни в коем случае не удаляйте его, т.к. установить заново вы его уже не сможете.

Обновление от 01.09.2018

Вышло новое приложение для телевизоров с функцией Smart TV для телевизоров Samsung, которые  работают под TizenOS выпускались и выпускаются с 2015 года (J-серия), 2016 года (K-серия), 2017 года (M-серия) и 2018 года (N-серия). Найти его можно в разделе Apps, в категории «Видео». Подробнее про приложение можете прочитать здесь 

Обновление от 06.08.2018

Информация для абонентов, использующих мультискрин. Чтобы заказанный фильм отображался в приложении Smart TV, сначала его нужно купить на самой приставке (STB). Только после этого он отобразится в разделе «Видео»

 Телевизоры Smart TV Samsung (Orsay / Tizen)

Описание

Приложение «Интерактивное ТВ» для платформы Smart TV отлично зарекомендовало себя как весьма надежное и быстрое. Сама концепция Smart TV становится стандартом де-факто в телевизорах Samsung для новой операционной системы Tizen. Поэтому к развитию и обновлению своего приложения Ростелеком подходит очень серьезно.

 Внешний вид приложения

Операционная система Tizen

Операционная система Orsay

Поддерживается ли мой телевизор?

Samsung c функцией SmartTV c 2012 по 2014 год выпуска (не на всех моделях). Поддержку конкретной модели уточняйте в комментариях в конце статьи

Нужно ли покупать приставку?

Подключить услугу «Интерактивное ТВ» без аренды/покупки приставки — невозможно. Приложения для Smart TV, для мобильных телефонов и других устройств является дополнением к основной услуге, которая подразумевает, что вы обязательно должны либо купить (~4 000 руб), либо арендовать (~99 руб/мес) приставку. Иначе приложение у вас работать не будет.

Проблемы при использовании:

Q: Постоянно вылетает приложение. Что делать?

A: Вылеты приложения означают, что для его работы не хватает аппаратных ресурсов телевизора. Нужно попробовать закрыть все остальные приложения, а также обновить прошивку на ТВ до последней. Приложение обрабатывает большой объем данных (фильмы, сериалы, каналы). При слабой аппаратной составляющей — приложение будет «крашиться». Проблема должна решиться при релизе тонкого клиента для Интерактивного клиента (значение можете почитать — тут)

Q: Не открываются некоторые федеральные каналы. «Ошибка открытия канала». Не федеральные каналы — идёт загрузка, после чего черный экран с номером канала. ОС Tizen.

A: 1. Требуется проверка даты и времени, часового пояса. 2. Сброс настроек телевизора на заводские. 3. Переустановка приложения.

Специально для Вас:  Оборудование Ростелекома для интернета и ТВ: гарантия, аренда, рассрочка, цена, как вернуть

Q: Не показывает вообще ни один канал. Постоянно крутится колесо прокрутки, либо прогресс-бар загрузки контента. Интернет на телевизоре работает нормально.

A: Требуется проверка даты и времени, часового пояса.

 

Телевизоры Smart TV LG ( WebOS / Netcast )

Описание

Второй важнейший игрок рынка Smart TV, а именно компания LG, продолжает борьбу за место под солнцем с Samsung. Приложение «Интерактивное ТВ» (предыдущее название — Zabava) доступна как и на старой платформе (Netcast), так и на новой (webOS), поэтому трудностей с установкой не должно возникнуть, вне зависимости от модели телевизора.

Внешний вид

На операционной системе Netcast в телевизоре приложение должно быть в Premium зоне . Для WebOS приложение должно быть в разделе «Популярные» в LG Store.

Посмотреть изображения

 

Поддерживается ли мой телевизор?

Официальный сайт гласит о том, что поддерживаются ТВ с 2012 по 2016 года выпуска. Поддержку конкретной модели уточняйте в комментариях в конце статьи

Нужно ли покупать приставку?

Подключить услугу «Интерактивное ТВ» без аренды/покупки приставки — невозможно. Приложения для Smart TV, для мобильных телефонов и других устройств является дополнением к основной услуге, которая подразумевает, что вы обязательно должны либо купить (~4 000 руб), либо арендовать (~99 руб/мес) приставку. Иначе приложение у вас работать не будет.

[adace-ad id=»5168″]

Черный экран на Smart TV LG

Дополнительные симптомы:

  • Пропадает звук на HD-каналах.
  • Буферизация на каналах, которые раньше работали (появляется надпись «Пребуфиризация»)
  • Проблемы со звуковыми дорожками.
  • При переключении канала выходит сообщение «Ошибка открытия канала»
  • Не воспроизводятся каналы. Каждый раз разные — то работают, то нет.

Почему так происходит? 

Происходит это из-за некорректной установки SSL соединения с сервером шифрования. Обычно для защиты контента на STB, OTT и Smart TV используется набор технологий DRM, который исключает воспроизведение видео-материала не авторизованным пользователям, а также его копирование и последующее распространение. Для этого плеер, проигрывающий видео в веб-браузере или приложении, взаимодействует с сервером DRM, который запрещает или разрешает просмотр контента на данном устройстве и выдает лицензию, содержащую политики использования контента.

Специально для Вас:  Как на Samsung увидеть любые удаленные из WhatsApp сообщения

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: https://mirdostupa.ru/rostelekom-na-smart-tv-lg-samsung-tizen-netcast-webos-androidtv/

Проблема с соединением с сервером DRM происходит из-за аппаратной и программной особенности телевизоров LG. Обойти это ограничения путём приложения — невозможно. Поэтому для устранения данной проблемы необходима интеграция новой системы Widevine DRM от компании Google. Widevine осуществляет защиту поверх многих транспортных протоколов, включая Apple HLS и Adobe Flash. Widevine используется в Smart TV, в мобильных устройствах, для защиты blueray-дисковСпециалисты компании Ростелеком не называют конкретных сроков, но по слухам внедрение Widevine планируется летом 2018 года

Можно попробовать устранить следующим образом: 

Проверить правильность настройки даты и времени, выбран правильный часовой пояс.

Попробовать прописать адрес DNS-сервера в настройках ТВ (Внимание, не адрес роутера!).
Выполнить сброс настроек на телевизоре (как это сделать см. ниже)
Сброс настроек. Для операционной системы WebOS

1) Откройте «Настройки» (шестеренка в правом верхнем углу)

2) Далее находим «Общие». Выбираем пункт «Сброс настроек до заводских»

3) Следующим шагом необходимо обновить ПО телевизора. Это можно сделать в том же разделе — «Общие» ->«Сведения о ТВ»

4) Последний шаг — перезагружаем ТВ по питанию. Выключаем телевизор из розетки (не с пульта)

Сброс настроек. Для операционной системы NetCast

1) Заходим в раздел «Настройки». В меню они вынесены в отдельный блок

2) Зайти в раздел «Поддержка» в самом низу списка категорий. Далее выбираем «Инициализация приложения»

3) Далее, опять же, в «Поддержке» выполните «Обновление ПО»

4) Последний шаг — перезагружаем ТВ по питанию. Выключаем телевизор из розетки (не с пульта)

Если на многих каналах выходит сообщение: «Ошибка Загрузки»

На данный момент помогает только смена в настройках приложения «Интерактивное ТВ». Причем, пояс можете выбирать любой — помогает сам факт его смены. Минус — эту операцию придется проделывать каждый раз при включении телевизора.

Не работают аудиозаписи ВК на Windows Mobile. Ищем решение (обновляется)

Проблема со звуковыми дорожками

У телевизоров LG наблюдается проблема «перескакивание» звуковой дорожки на различных каналов с русской на английскую. Дело в том, что ОС из нескольких (двух-трех) звуковых дорожек на любом канале выбирает какую-либо из них случайным образом, поэтому «вылечить» это не представляется возможным до выхода новой версии приложения. Попробуйте несколько раз переключить на нужный вам канал.

Другие ошибки:

Q: Почему на Smart TV-приложении, при оформлении подписки (Viasat Премиум HD, Picture box и т.д.) нет возможности посмотреть какие фильмы в них входят? Реально включить фильмы можно только через раздел «Покупки», но там нет распределения по подпискам?

A: Проблема будет решена в новой версии приложения (весна-лето 2018 года)

Специально для Вас:  На самсунге перестал работать ютуб: как сделать

Q: Каждый раз, когда мы выключаем телевизор появляется сообщение «Ошибка сети(3)» и приложение приходится каждый раз переустанавливать. Что это такое?

A: Проблема не относится к самому приложению. Подобное поведение гласит о том, что проблема в программном обеспечении самого ТВ

Q: При установке приложения на Smart TV LG WebOS появляется ошибка — «Приложение не установлено». Время, дату, часовой пояс проверяли — стоит верное. Интернет на самом телевизоре работает 

A: Необходимо сбросить настройки самого телевизора на заводские.

Q: Приложение долго загружается (5-10 минут). При этом может вылететь и ждать приходится снова. После загрузки постоянные рассыпания и буферизация на всех каналах.

A: Проблема в плохом качестве интернет-соединения. Она возникает тогда, когда чанки (это блоки информации протокола передачи управления потоком — SCTP) долго скачиваются сетевым оконечным устройством (например, wi-fi роутер). Это означает, что есть серьезная задержка в доставке контента, а следовательно у вас имеются проблемы в сетевом соединении.  Стоит заметить, что скорость интернет-соединения может быть отличной и соответствовать вашему тарифному плану

Q: Иногда при переключении канала идёт английская голосовая дорожка. Помогает только переключение каналов «туда-сюда».

A: На данный момент решения проблемы нет. Netcast поддерживает переключение потоков, сам ТВ в случайном порядке выбирает звуковую дорожку. Единственное решение описано в вопросе — несколько раз выполнить переключение между каналами. Будет устранено в следующих версиях приложения

 

Телевизоры на Android TV

Для телевизоров на Android TV  можно посмотреть приложение Wink — https://mirdostupa.ru/prilozhenie-wink-dlya-tizenos-i-android-tv/

Описание

На операционной системе Android TV действительно есть приложение «Интерактивное ТВ «. Впрочем, специалисты Ростелекома открыто говорят, что оно — не оптимизировано, поэтому стабильная работа приложения не гарантируется. 

Внешний вид

Посмотреть изображения

 

Какие ТВ поддерживаются?

Официально приложение разрабатывалось только для телевизоров LeEco, но также оно часто встречается на телевизорах Sony

Ошибки

Не авторизовывается через мультискрин  («К сожалению, в вашу учетную запись нельзя войти через это приложение»)

На данный момент решения проблемы нет

Не заходит в приложение («Плохое соединение с интернетом»)

На данный момент решения проблемы нет

ВАЖНО: Данный материал носит справочный характер. Всю официальную и актуальную информацию следует узнавать в офисах Ростелекома, через горячую линию 8-800-1000-800 или в официальной группе ВК

196 thoughts on “Ростелеком на Smart TV: LG, Samsung, Tizen, Netcast, WebOS, AndroidTV”

  1. Кристина

    Поддерживает ли телевизор lg55uk6100pla 2018 года выпуска ростелекомовские приложения?Хочу купить именно эту модель телевизора,но мастера из Ростелекома напугали,что не все телевизоры поддерживают.

    1. Elvin (Admin)

      Кристина, добрый вечер! Указанный вами ТВ работает под операционной системой WebOS, а эта ОС поддерживается приложениями от Ростелекома

    2. Какой телевизор лучше выбрать что бы смотреть каналы ростелекома через смарт TV Samsung ue32j4500 или LG32LT600U

      1. Elvin (Admin)

        Вика, если выбирать между этих двух моделей, то лучше взять Samsung ue32j4500 — на нём и Wink есть уже.

  2. Дмитрий

    Добрый день! Имеется телевизор lg 55uk6450plc. Не могу найти в нем приложение «Интерактивное ТВ» (забава). В LG content store оно отсутсвует.

    1. Elvin (Admin)

      Дмитрий, судя по поиску, ваш ТВ работает на WebOS 3.5 — а для него приложение есть. Пробовали разные варианты? Интерактивное ТВ — новое название, Zabava — старое. Если всё-таки поиск не дал результата, то вам нужно будет дождаться релиза приложения Wink для телевизоров LG. Он будет заменой приложения Забава. Попробуйте поискать Wink, но, насколько нам известно, приложение еще не вышло

    2. Артур Морозов

      Добрый день!В телевизоре LG вы всё таки нашли приложение для Ростелекома или нет?Если да, то как получилось?

  3. Кирилл

    Здравствуйте у меня Smart tv Samsung ue40ju6530u в apps не находит ни какого проиложения для ростелеком.Причем есть все другие провайдеры.Что посоветуете?А приложение Wink это лажа не имеющая отношени к ростелекому.

  4. Elvin (Admin)

    Кирилл, приветствую! Вы не правы, Wink — это разработка именно Ростелекома (если быть точнее, то её дочерней компании — Рестрим). У телевизор J-серии, который работает как раз под Tizen OS. Нужно ждать релиза Wink

  5. Дмитрий

    Телевизор LG 24MT49S-PZ поддерживает ли интерактивное тв?

    1. Elvin (Admin)

      Дмитрий, этот ТВ работает на операционной системе webOS 3.5 и поддерживает Интерактивное ТВ

      1. алексей

        Здравствуйте! Вы пишете, что телевизоры LG с ихней webOs тоже ДОЛЖНЫ поддерживать, но на сайте Винка говорится только по Андроид, Эппл и Самсунг. Где же правда? Недавно подключились к РТ, всё купили, теперь возник вопрос — какой покупать телевизор на кухню, нам нравятся LG, но как бы не купить кота в мешке? Спасибо

        1. Elvin (Admin)

          Алексей, это ветка комментариев к приложению «Интерактивное ТВ», а не «Wink». Интерактивное ТВ как раз на LG есть, а Wink — нет. Поэтому, чтобы не покупать кота в мешке, лучше посмотрите пока в сторону Samsung. А чтобы быть точно уверенным в поддержке приложений РТ, то напишите на wink@rt.ru и уточните поддерживается ли данная модель ТВ.

          1. алексей

            Ааа… а я думал, что интерактивное ТВ от РТ это и есть Wink…

  6. Телевизор самсунг ue40j5550au поддерживает ли интерактивное тв от ростелеком? Какое нужно устанавливать приложение, тк в самсунг апс приложения » интерактивное тв» или «забава» нет. Заранее благодарю.

  7. Константин

    Телевизор LG 32LH570U поддерживает ли интерактивное тв?

    1. Elvin (Admin)

      Вечер добрый, Константин. Завтра постараемся узнать

  8. Константин

    Добрый день.Телевизор LG 32LK6190. В списке приложений нет Интреактивного ТВ. Может дело в webOs 4.0. Или телевизор вообще не поддерживает приложение?

    1. Elvin (Admin)

      Константин, насколько нам известно, под WebOS четвертой ветки еще нет приложения.

  9. Сергей

    Добрый день! Телевизор Smart tv Samsung ue32eh5307k. В списке приложений нет Wink.

    1. Elvin (Admin)

      Сергей, доброго времени суток. На ваш телевизор пока есть только приложение «Интерактивное ТВ»

  10. Вячеслав

    здравствуйте, у меня Samsung QLED QE55Q8CAM, какую программу ставить от ростелеком

    1. Elvin (Admin)

      Вячеслав, на QLED 4K телевизорах нужно искать приложение «Интерактивное ТВ». Приложение Wink должно появится в скором времени

  11. Василий

    LG 32LH570U есть ли приложение ростелеком«Интерактивное ТВ» для данной модели или как оно называется не могу найти

    1. Elvin (Admin)

      Василий, вечер добрый. Если у вас ТВ 2016 года выпуска, то приложение «Интерактивное ТВ» ищите. Попробуйте поискать его в премиум-разделе приложений

      1. Василий

        я даже не знаю какого он года но куплен 2018 покупал родителям

      2. В премиум разделе отсутствует Итерактивное ТВ, как и в остальных разделах, так же нет и приложения WINK

  12. Здравствуйте. Купили сегодня телевизор LG 55UK6510PLB «R», в списке приложений было Интерактивное ТВ (не устанавливали), после обновления ПО (установленная верся 03.00.84) через настройки, Интерактивное ТВ от Ростелеком совсем пропало из LG Content Store.

    1. Elvin (Admin)

      Инга, добрый день. Ваш ТВ работает сейчас под webOS 4. На эту операционную систему, по нашим данным, еще нет приложения

      1. Артур Морозов

        А когда появится приложение рт на вебос для смарт тв lg?

        1. Elvin (Admin)

          Не располагаем такой информацией. Возможно не появится вообще

  13. Василий

    Добрый день! Планирую покупать телевизор Samsung UE40NU7100U поддерживается ли в нем приложение Интерактивное ТВ от Ростелеком?

    Спасибо!

    1. Elvin (Admin)

      Денис, приветствую. M-серия — это ТВ 2017 года выпуска. На таких ТВ работает приложение «Интерактивное ТВ», во всяком случае версия 3.0.7 работала точно

        1. Elvin (Admin)

          В таком случае, лучше установить Wink — скоро вся платформа IP-TV будет завязана на нём. Так что вам повезло :)

  14. Андрей

    Здравствуйте,
    LED Телевизор Samsung UE32M5500, есть лит для этой модели интерактивное тв?

    1. Elvin (Admin)

      Андрей, ответ выше аналогичен вашему. М-серия — поддерживается. Либо у вас в магазине есть «Интерактивное ТВ» или «Wink». Лучше ставить Винк — оно более новое

  15. У меня телевизор Samsung UE50MU6100 есть приложение WINK, могу я смотреть в нем эфирные телеканалы бесплатно? На другом Samsung UE32H6410 стоит приложение Ростелекома смотрю без проблем. В WINK не получается(требуется оплатить подписку).

    1. Elvin (Admin)

      Олег, на приложении Wink пакет каналов нужно покупать отдельно — еще нет связки с действующим аккаунтом для Интерактивного ТВ. Таким образом, даже если у вас на одном ТВ оплачен пакет каналов «Интерактивного ТВ», воспользоваться им в приложении Wink на другом ТВ пока нет возможности. Но разработчики обещали, что данный функционал будет реализован в дальнейшем

  16. Доброго времени суток. Имеется приставка интерактивное ТВ она показывает на одном тв и другой ТВ на котором установлено приложение wink . Вопрос в следующем можно ли увизать эти два устройства между собой тоесть в приложении к винк ввести пароль и логин от приставки .

    1. Elvin (Admin)

      Ната, вечер добрый. Пока что — нет. Это два разных приложения, хотя контент на них один и тот же. Связку скоро сделают в Ростелекоме. Но точной даты еще нет, к сожалению

  17. Добрый день. Приобрели телевизор смарт LG 32LH570U-ZC (2016 года выпуска). В LG Content Store отсутствует, для установки, приложения Ростелеком.
    А приобретали LG только из — за вашего приложенния, т.к. знали, что на смарт телевизорах LG, ранних годов выпуска, приложение и имелось.

    1. Elvin (Admin)

      Юлия, поищите приложение под названием Забава.ру — на ваш ТВ оно должно быть

  18. Ирина

    Добрый день!
    Есть ли интерактивное тв на samsung ue40f6400ak?

    1. Elvin (Admin)

      Антон, вечер добрый. На эту модель есть приложение

  19. Антон

    Добрый вечер. Подскажите на телевизоре LG 55SK8500 Интерактивное ТВ от Ростелекома будет работать? приложений нет, zabava нет, спасибо

    1. Elvin (Admin)

      Антон, добрый вечер. К сожалению, по вашей модели не нашли информацию. Лучше обратитесь в официальную техническую поддержку 8-800-1000-800

  20. Сергей

    У меня LG 55la790v-za будет ли работать интерактивное тв от Ростелекома . Я тоже на телеке не нашел приложения «Интерактивное тв» и какая ос стоит на нем.

    1. Elvin (Admin)

      Сергей, доброго времени суток. Ну вообще на эту модель точно было приложение год или два назад. Сейчас сложно сказать. Рекомендую дождаться запуска приложения Wink от Ростелекома. Оно должно выйти «официально» на следующей неделе

  21. Подскажите какую модель из двух телевизоров выбрать чтоб «Интерактивное ТВ» работало без проблем Samsung UE43J5202 или Samsung UE43N5300A

  22. Алексей

    У меня Samsung UE40 будет ли работать интерактивное тв от ростелекома. Приложение не нашел

  23. Алексей

    У меня Samsung UE40F4500 будет ли работать интерактивное тв от ростелекома. Приложение не нашел

    Ответить

    1. Elvin (Admin)

      Версия ОС какая? ТВ 2013 года — на нём приложение должно быть

  24. Здравствуйте. Подскажите есть ли поддержка программы интерактивное ТВ на модели LG32LA644V 2013 года. Не могу найти приложения Ростелеком и Интерактивное ТВ.

    1. Elvin (Admin)

      День добрый. Если у вас на телевизоре операционная система Netstat 4.0, то приложение должно быть, да

  25. Добрый день. Можно будет подключить тв Samsung T24H390SI к Ростелеком.

  26. Виталий

    На телевизоре LG32LH570U-ZC. нет ни забава.ру, ни wink. Как тогда подключить Ростелеком?

    1. Elvin (Admin)

      Виталий, Попробуйте позвонить по бесплатному номеру поддержки Wink — 8 (800) 510 — 510 — 8

  27. Надежда

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли поддержка программы Интерактивное ТВ к телевизору Samsung UE43NU7120U?

    1. Elvin (Admin)

      Надежда, для вашего ТВ подойдет другое приложение Ростелекома — Wink (wink.rt.ru)

    1. Elvin (Admin)

      День добрый, Владимир. На вашем ТВ приложение запускалось

  28. Ольга

    Добрый день! Планирую покупать телевизор со Smart TV, возник вопрос в выборе модели, чтобы поддерживалось приложение Интерактивное ТВ. Поддерживается ли оно на моделях LG 43LH570V и LG 43LJ594V? А также есть ли данное приложение или Winks на телевизорах PHillips?

    1. Elvin (Admin)

      Ольга, по поводу моделей LG. Если указанные вами модели работают на операционной системе webOS, то приложение должно быть.

      Wink для ТВ Phillips есть, но никто не может гарантировать её работоспособность. Скачать можно с нашего Я.диска (в официальном магазине приложение появится в конце года)

  29. Михаил

    Добрый день! Не могу найти ни «Интерактивное ТВ», ни «Wink» в списке приложений. Телевизор LG UK6450PLC. Может что то не так делаю? Телевизор работает под прошивкой Web OS версия ПО 4.10.04

    1. Elvin (Admin)

      Михаил, Wink под ваш ТВ приложение выйдет только в конце года. Насколько мне известно, «Интерактивное ТВ» работает только под WebOS не выше 3.5

  30. Роман

    Здравствуйте. Не могу найти wink на телевизоре Samsung ue46es8007uxru

  31. Дмитрий

    Подскажите пожалуйста, есть приложение wink для LG 55LH604V-ZA? Установлено приложение интерактивное тв, предлагает подключить пакет для просмотра. Как привязать его уже к имеющемуся оборудованию РОСТЕЛЕКОМ на другом тв?

    1. Elvin (Admin)

      Дмитрий, WInk Для LG находится в стадии разработки. Релиз обещают в конце 2018 года. По поводу привязки к сущ. оборудовании на другом ТВ — сейчас связи между аккаунтами стандартного «Интерактивного ТВ» и новым «Wink». Окончательно ИТВ интегрируется в в Wink только в 2019 году. До этого времени всем пользователям текущего оборудования доступен промо-код, который есть у вас в приставке — он позволяет использовать Wink на ТВ, которые его поддерживают, бесплатно, пока вы являетесь абонентом Ростелекома и пользователем «Интерактивного ТВ» (т.е. платите за Ip-TV, как обычно, а в довесок получаете Wink бесплатно)

  32. Дмитрий

    Промо код вводить в приложении интерактивное тв? И где его посмотреть?

    1. Elvin (Admin)

      В интерфейсе приставки Интерактивного ТВ. Активировать его можно здесь -«Моё» — «Настройки» — «Актвировать промокод»

  33. Андрей

    Здравствуйте. Телевизор LG 55EG910V.
    Интерактивное ТВ работало, но потом перестало.
    Т.е. каналы есть и т.д. Но при нажатии на выбор ничего не происходит. в приложении доступен список каналов, можно пролистывать этот список, доступна телепрограмма, и информация о том, что сейчас в эфире, но ни один канал не включается. Т.е. я нажимаю на кнопку выбора канала, но ничего не происходит.

    1. Elvin (Admin)

      Добрый день, Андрей. С таким на ТВ LG не сталкивались. Переустановка приложения не меняет ситуации?

  34. Ольга

    Здравствуйте! Приложение можно установить на телевизор 2018 года выпуска LG Smart tv 43LK54?

    1. Elvin (Admin)

      Ольга, судя по сайту lg.com, на вашем ТВ должна быть операционная система WebOS версии 3.5 — под неё приложение работает

        1. Elvin (Admin)

          На четвертый WebOS еще нет приложения. Ориентировочно будет в конце декабря

  35. Константин

    Здравствуйте! Приложение можно установить на телевизор Samsung UE 40H62AK?

  36. Николай

    Здравствуйте! Телевизор Samsung UE40D6510WS. Не могу найти приложение Интерактивное ТВ. Искал в Samsung APP.

  37. Андрей

    Спасибо ,что заметили вопрос. Переустановка ,сброс к заводским настройкам не помогает. Ростелеком отсылает в LG , а ни в свою очередь к Ростелекому. Замкнутый круг. Может дело в интернете от Йота, но в одной и той же сети на Smart TV Samsung работает,на смартфоне то же. Даже не знаю что делать. Раньше проблем не было.

    1. Elvin (Admin)

      С LG вообще много проблем из-за DRM, тут в статье написано про это. Сейчас, насколько я понял, все ресурсы компании бросили на Wink, поэтому лучше переходить на него, когда его допилят

  38. Сергей

    Предлагаю не зацикливаться на Интерактивном ТВ и Wink от Ростелекома. В телевизорах Samsung с Tizen OC в магазине Samsung APP есть достойные их заменители с множеством бесплатных каналов и архивов, например Peers TV и Лайм HD.

  39. Дмитрий

    Добрый день.
    Имеется ТВ Hisense h55n5300 с VIDAA, как на него можно установить Wink?
    никак не могу разобраться. Заранее благодарю за ответ.

      1. Дмитрий

        Спасибо за ответ.
        А когда ожидается и ожидается ли? :)
        Телевизоров Hisense сейчас на рынке много, думаю у многих возникнет подобный вопрос. :)

  40. Никулин Андрей

    Здраствуйте. Samsung ue40eh5307 поддерживает ли интерактивное тв? Какое приложение необходимо?

    1. Elvin (Admin)

      Андрей, ваш ТВ 2012 года. Приложение «Wink» работает на ТВ 2013-2018 годов выпуска. Попробуйте поискать «Интерактивное ТВ»

  41. Михаил

    Здраствуйте. Samsung ue46d6500 поддерживает ли интерактивное тв? Какое приложение необходимо?

  42. Евгений

    Телевизор Samsung UE65UN8000LXXN.
    Поддерживает ли Интерактивное ТВ? Какое приложение необходимо?

      1. Elvin (Admin)

        Евгений, добрый день. Судя по всему, у вас Tizen 4.0. Вам нужно скачать приложение «Wink» через встроенный магазин «Smart Hub». Это приложение, которое пришло на замену приложениям «Zabava» и «Интерактивное ТВ».

  43. владимир

    Телевизор Samsung UE40D7000LS
    Поддерживает ли Интерактивное ТВ? Какое приложение необходимо?

    1. Elvin (Admin)

      Владимир, ваш тв не поддерживает интерактивное тв

  44. Алексей

    Приобрели Телевизор LG 49UK6200 49″ UHD телевизор с технологией Active HDR 4K подскажите возможно ли на него подключить «Интерактивное ТВ» от Ростелекома, я пока не смог найти программу. Заранее спасибо.

    1. Elvin (Admin)

      Алексей, для вашего ТВ доступно приложение Wink (усовершенствованное приложение «Интерактивное ТВ»). С 6 декабря оно доступно в магазине приложений LG Connect для верcий WebOS 3.0 и выше

    1. Elvin (Admin)

      Максим, не нашел в сети информацию на какой ОС работает данный ТВ и год выпуска.

  45. Алексей

    Спасибо огромное, а как насчёт SAMSUNG 49″ UHD 4K Smart TV NU7100, возможно ли на нем установить?

    1. Elvin (Admin)

      Алексей, на моделях 4K Smart TV NU7100 приложение Wink работает

  46. Сергей

    Здравствуйте,не скачивается приложение wink на lg, что можно сделать???

    1. Elvin (Admin)

      Сергей, подробнее опишите проблему. Что конкретно происходит? Какая модель ТВ?

  47. Мария

    Добрый день, сегодня купила телевизор SONY 43XF7596, в магазине сказали что приложение ростелеком есть, но я его не могу найти. Подскажите где оно?

  48. Ринат

    Здравствуйте, имеется телевизор самсунг UE40ES6100WX функция смарт есть, приложения wink в samsung apps нет.

    1. Elvin (Admin)

      Добрый день, Ринат. Не нашел в сети год выпуска и операционную систему на которой работает ваш ТВ. У вас имеется эта информация?

  49. Александр

    Здравствуйте, имеется телевизор самсунг UE40c7000WX функция смарт есть, приложения wink в samsung apps нет.Как можно скачать или установить программу на тв

  50. Дмитрий

    телевизор Samsung UE40EH530, возможно ли установить WINK? в магазине приложений его не нашел

  51. Телевизор ue46f7000 не находит приложение Винк или альтернативу

  52. В телевизоре Шарп есть смарт, могу там скачивать винк, что не получается у меня

  53. Александр

    Здравствуйте, имеется телевизор самсунг UE46D8000 функция смарт есть, приложения wink в samsung apps нет.Как можно скачать или установить программу на тв

  54. Владимир

    Здравствуйте хочу приобрести AMCV LE-43ZTFS17 возможно на него что нибудь поставить от ростелекома?

  55. Виктория

    Не могу найти приложение на телевизоре LG 42LA621V. Поддерживается ли на нем wink?

  56. Здравствуйте. Подскажите, почему на своём телевизоре lg 39LB580V-ZB я не могу найти приложения «интерактивное ТВ» и wink»? Пишет: «приложения не найдены». Спасибо.

        1. Elvin (Admin)

          Зайдите, пожалуйста, на rt.ru/support и в самом низу страницы выберите пункт «напишите нам через форму обратной связи». И туда отправьте вопрос. Отвечают как правило в течении дня.

  57. Алексей

    Здравствуйте. Планирую приобрести Samsung ue40nu7100u. На него можно установить Интерактивное ТВ. В большой комнате есть приставка, планирую подключить мультискрин. Есть такое приложение на данную модель?

      1. Алексей

        Спасибо! А для Wink надо другую приставку подключать?

          1. Алексей

            Ростелеком Интерактивное ТВ. Читал, что на данный Самсунг может не быть приложение Интерактивное ТВ, т. к. у него ос Tizen. Вот сомнения теперь, куплю, а там нет данного приложения

          2. Elvin (Admin)

            Рекомендую с этим вопросом позвонить на горячую линию ростелеком или сходить в их офис.

  58. Алексей

    На телевизоре SAMSUNG UE50HU7000U 2014 года не нахожу приложения WINK. Что делать?

    1. Elvin (Admin)

      Завтра утром нужно выйти из дома и посетить ближайший офис ростелеком, там найти техника и задать ему этот вопрос.

    2. интерактив

      Все самсунги после 9 года выпуска поддерживают Смарт ТВ

    3. интерактив

      Тогда еще не было Винка, он возник в 2018 году

    4. интерактив

      там должно быть приложение «Интерактивное ТВ» Ростелеком. Оно лучше.

    1. Elvin (Admin)

      Обратитесь в ближайший офис Ростелеком с этим вопросом

    2. интерактив

      Все самсунги после 9 года выпуска поддерживают Смарт ТВ

  59. Вадим

    Всем привет! Подскажите, модель UE48J5530 поддерживает приложение от Ростелекома?

    1. Elvin (Admin)

      Рекомендуем обратиться с этим вопросом в ближайшее отделение Ростелеком.

  60. Здравствуйте, модель моего телевизора samsung UE40D8000YS, есть возможность установить Wink?

    1. Elvin (Admin)

      Скорее всего — нет. Обратитесь к росовским техникам

  61. В приложении интерактивное тв не могу смотреть подписку амедиатека хоум, только тв каналы. В разделе подписки только информация что подписка есть и все

  62. Здравствуйте, установить Wink на телевизор UE40D8000YS нельзя. Техники из Ростелекома теряются и говорят, что нужна приставка. Как это сделать самостоятельно?

    1. Elvin (Admin)

      Рекомендуем довериться техникам — судя по всему установить Винк на Ваш телевизор невозможно.

  63. Артем

    Телевизор lg lh570v не могу найти приложение интекактивное тв! Скажите поддерживает ли приложение? Если нет, то будет ли поддержка?

  64. Ольга

    Здравствуйте, подскажите телевизор Samsung UE40D552ORW поддерживает «Интерактивное Тв» Ростелеком?

    1. Elvin (Admin)

      Если телевизор сделал после 2009 года, то должен поддерживать

  65. Александр

    Телевизор Samsung UE40NU7100U как скачать и подключить интерактивное ТВ??

    1. Elvin (Admin)

      Совет один — позвоните в Рос и вызовите техника на дом

  66. евгений

    samsung ue32f4500ak при воспроизведении тв каналов звук есть а изображения нет….посоветуйте )))))

    1. Elvin (Admin)

      Напишите в поддержку Samsung — она у них довольно отзывчивая

  67. Сочувствующий

    UE32F***** — все модели с буквой F не работают. приложение есть, зайти можно, а вот картинки не будет. только звук. Позвонил в поддержку, там сказали что дело гиблое, решения никакого нет. Либо не использовать винк либо телек менять :)

  68. LG 55UK6450..
    тоже нету в магазине приложения интерактивное тв, как его можно установить в обход магазина?
    винк авно, просмотр архива там доступен далеко не на всех каналах, на первой десятке точно, куча ненужной требухи, когда нужно ток тв с архивом, фильмы да сериалы..да ещё и подписки всякие, ребёнок наподписывается то.. ну и смысл платить за телевидение теряется, в прямом эфире то я и так с помощью смарт тв посмотреть могу..и список каналов гораздо обширнее и халявно..

    1. Elvin (Admin)

      Здравствуйте! Если не устраивает проще перейти на другого оператора!

  69. Вячеслав

    Здраствуйте, поддерживается ли wink на ue43ru7100

    1. Elvin (Admin)

      Здравствуйте. В каком году выпущен телевизор?

          1. Вячеслав

            В магазине самсунг апп нет приложения винк, а с гугл плея не ставится, пишет неподдерживаемое приложение

  70. Дмитрин

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, поддерживает ли интерактивное тв либо wink телевизор QE55Q77RAUXRU. Не могу найти в APPS эти приложения.

  71. Елена

    Здравствуйте. Когда появиться версия Wink для ОС VIDAA ? Очень-очень надо :)

    1. Elvin (Admin)

      Не появится. Слишком редкая операционная система

  72. Станислав

    Добрый день.
    Модель LG LA644V-ZA не видит wink ни в премиум ни в ворлд, всех остальных приложений хоть пруд пруди. Почему так?
    Может появится когда допилят WINK, ну не менять же телек с функцией 3D.

    1. Elvin (Admin)

      На этом ТВ нет Винка нашего любимого. Ничего не поделаешь

  73. Сергей З.

    У меня есть интернет от ростелекома, на компьютере сморю Тв программы Wink. хочу смотреть на телевизоре, но там не встроен смарт. Вот есть список конкретных смарт ТВ приставок со встроенным wink, либо с возможностью установки wink, чтобы можно было активировать латные каналы. Подскажите, пожалуйста, иначе не понятно, а что покупать???

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

МирДоступа

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Яндекс.Метрика