Почему я не могу оплачивать картой OZON: как исправить

Выясняем причины отказа в оплате картой на маркетплейсе Ozon…

Как и многие другие маркетплейсы, Ozon предлагает покупателям завести виртуальную и пластиковую карту Ozon.

Бывают случаи, когда оплата по карте не проходит

Проблемы при оплате случаются по многим причинам, рассмотрим наиболее частые из них.

Недостаток средств на карте

Самой очевидной причиной является нехватка денег на счёте.

Убедитесь, что на карте хватает средств и при необходимости пополните пополните счёт с помощью другой карты или СБП.

Лимиты

У каждого тарифа есть свои лимиты на трату и хранение средств. Если месячный лимит был исчерпан, то в оплате будет отказано.

Лимит может быть установлен самим пользователем в пределах допустимого тарифом диапазона.

Для оплаты отмените ограни или смените тариф с большим лимитом.

Истекший срок годности карты

Карта Ozon не бесконечная, она выдаётся на 5 лет.

Если срок действия виртуальной карты истек, то зайдите в свой личный кабинет и перевыпустите свою карту.

Перевыпущенную пластиковую карту придется заказать в ближайший пункт приема.

Специально для Вас:  Инструкция: как быстро удалить карту из Wildberries

Браузер

С 2023 года для проведения оплаты онлайн через платежные системы Сбербанка ваш браузер должен иметь отечественный сертификат безопасности.

Вы можете скачать его и самостоятельно установить на ваш браузер или воспользоваться услугами российских браузеров — в них этот сертификат уже есть.

Технические неполадки

На пути к оплате могут встать и технические неполадки.

Плохое интернет соединение, загруженность сети во время распродаж, изменения на сайте или технические работы. Вот самые частые причины.

Проверьте качество вашего интернет-соединения или подождите.

Коротко о главном

  • На счету нет средств. Пополните баланс карты.
  • Проверьте лимиты. Возможно вы их исчерпали.
  • Старая карта. Обновите ее данные.
  • Смените браузер. Оплата не проходит из-за устаревшего сертификата безопасности.
  • Проблемы с сетью или сайтом.

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

МирДоступа

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять
Яндекс.Метрика