Многие ошибочно полагают, что расходы на приложение заканчиваются после его релиза. Это опасное заблуждение. Запуск — это только начало. Дальнейшая поддержка — критически важный процесс, на котором нельзя экономить.
По данным Clutch, в 2024-2025 годах ежегодные затраты на поддержку приложения составляют 15-20% от его первоначальной стоимости разработки. То есть, если вы потратили на создание 50 000 долларов, будьте готовы закладывать в бюджет 7 500 – 10 000 долларов в год на его обслуживание.ё
Что входит в поддержку?
- Обновления под новые версии ОС. Каждый год выходят новые версии iOS и Android. Без адаптации ваше приложение может начать работать некорректно или вовсе перестанет запускаться.
- В любом сложном продукте со временем обнаруживаются ошибки. Их оперативное исправление — залог положительного пользовательского опыта.
- Регулярные обновления безопасности защищают данные ваших пользователей и вашу репутацию.
- Отслеживание производительности, скорости работы, падений приложения.
- Чтобы удерживать интерес аудитории, приложение должно развиваться.
Игнорирование поддержки приводит к оттоку пользователей, негативным отзывам в сторах и, в конечном счете, к гибели продукта. Мы всегда говорим клиентам: закладывайте бюджет на поддержку сразу. Это как техобслуживание для автомобиля: без него далеко не уедешь.