Мой СБП не работает в Сбербанк Онлайн: как починить

Многие пользователи приложения «Сбербанк Онлайн» задаются вопросом: почему СБП не работает? Давайте разбираться…

В настоящее время СПБ (Система Быстрых Платежей) представляет особый интерес, так как в условиях распространения коронавирусной инфекции, доходы граждан резко сократились.

А ограничительные меры — вынудили большую часть населения пользоваться онлайн-сервисами денежных переводов.

Система быстрых платежей, запущенная ещё в 2019 году, должна помочь гражданам без комиссий переводить на счета в любые банки

Но и здесь не обошлось без проблем, так как большая часть пользователей Сбербанка-онлайн столкнулась с различными сбоями.

Причины

Все причины можно разделить на три группы. Узнаем о них ниже.

Не подключена услуга «СБП»

Необходимо убедиться, что услуга действительно была подключена корректно к карте.

Сделать это можно в приложении «Сбербанк Онлайн» самостоятельно

Или обратиться в их поддержку, позвонив по номеру телефона или написав сообщение помощнику Сбербанка непосредственно в приложении Сбера, в разделе «диалоги».

Не обновлено приложение «Сбербанк Онлайн»

Любое приложение «идет в ногу» со временем, поэтому может получиться так, что старое, давно не обновляемое приложение.

В нашем случае «Сбербанк Онлайн», может просто не иметь нужный раздел, что делает данную услугу автоматически недоступной, так как ранее она не предусматривалась

Сбой в приложении «Сбербанк Онлайн»

К сожалению, это самая частая проблема, которую устранить можно только при обращении в поддержку Сбербанка. Причину сотрудники не называют.

Также проблема с подключением СБП может возникнуть в случае, если карта заблокирована или отсутствуют дебетовые карты в рублях.

Коротко о главном

Наилучшее решение: моментальная связь с оператором Сбербанка. Обратитесь в службу поддержки и опишите свою ситуацию.