Разберемся, почему на Wink постоянно исчезает звук…
Вы подключили Wink. Большой выбор каналов, высокое качество видео. Но…радость была не долгой.
[adace-ad id=»5173″]Ежедневно на приставке Wink пропадает звук. Почему так происходит? Мы нашли все причины этой неполадки и поделились ими с вами.
Элементы питания
Возможно, что в негодность пришли элементы питания. Проверьте работоспособность пульта.
Если пульт действительно не работает — просто замените элементы питания в нём
Да, это банально. Но это, действительно, одна из самых частых причины, почему в Wink пропал звук.
Звука нет, но изображение есть
Если на Wink исчез звук, но изображение есть — попробуйте отрегулировать звук с пульта. При этом обратите внимание на то, как ведет себя устройство при нажатии на кнопки пульта.
Появляется ли на экране служебная графика — кнопки, ползунок громкости?
Если нет — проверьте работоспособность пульта, нажав любые другие кнопки. При нажатии на пульт графика на экране появляется? Значит источник неполадки находится в другой плоскости.
Как войти в инженерный режим на Wink
Чтобы решить проблему, почему на Wink пропал звук — переключите пульт в режим программирования. Для этого: нажмите и удерживайте кнопки «OK» и «TV» одновременно в течение 15-20 секунд. Вы должны войти в режим разработчика.
После того как пульт войдёт в режим разработчика — наберите 4-значный код для имеющейся модели телевизора
Попробуйте увеличить громкость при помощи пульта. Если действие не удалось, и звук не появился — выберите другой код из таблицы и попробуйте снова.
Повреждение кабеля и сброс настроек
Когда в Wink пропал звук — прибавьте звук всеми доступными способами: с пульта, кнопками на передней стороне устройства.
Проверьте целостность кабеля RCA или HDMI + корректность его подключения
Если звук не появился даже после замены кабеля — сбросьте настройки приставки до заводских.
Как сбросить настройки приставки Wink
Нажмите на меню клиентского приложения и Откройте «Настройки». Затем — выполните следующие действия:
- Выберите пункт «Системные настройки».
- Нажмите «Заводские настройки».
- Подтвердите выбор, нажатием «ОК».
- На приставке Wink будут восстановлены заводские настройки по умолчанию.
Звука на Wink всё равно нет? Обратитесь в техническую поддержку службы Wink и вызовите технического специалиста на дом. Вам должны заменить приставку бесплатно.
Резюме
Зная, почему в Wink пропал звук — решаем проблему самостоятельно, либо — обращаемся в техподдержку сервиса.