Разберемся, почему на Wink постоянно исчезает звук…
Вы подключили Wink. Большой выбор каналов, высокое качество видео. Но…радость была не долгой.
Ежедневно на приставке Wink пропадает звук
Почему так происходит? Мы нашли все причины этой неполадки и поделились ими с вами.
Элементы питания
Возможно, что в негодность пришли элементы питания. Проверьте работоспособность пульта.
Если пульт действительно не работает — просто замените элементы питания в нём
Да, это банально. Но это, действительно, одна из самых частых причины пропажи звука.
Звука нет, но изображение есть
Если на Wink исчез звук, но изображение есть — попробуйте отрегулировать звук с пульта. При этом обратите внимание на то, как ведет себя устройство при нажатии на кнопки пульта.
Появляется ли на экране служебная графика — кнопки, ползунок громкости?
Если нет — проверьте работоспособность пульта, нажав любые другие кнопки. При нажатии на пульт графика на экране появляется? Значит источник неполадки находится в другой плоскости.
Как войти в инженерный режим на Wink
Чтобы решить проблему, почему на Wink пропал звук — переключите пульт в режим программирования. Для этого: нажмите и удерживайте кнопки «OK» и «TV» одновременно в течение 15-20 секунд. Вы должны войти в режим разработчика.
После того как пульт войдёт в режим разработчика — наберите 4-значный код для имеющейся модели телевизора
Попробуйте увеличить громкость при помощи пульта. Если действие не удалось, и звук не появился — выберите другой код из таблицы и попробуйте снова.
Повреждение кабеля и сброс настроек
Когда в Wink пропал звук — прибавьте звук всеми доступными способами: с пульта, кнопками на передней стороне устройства.
Проверьте целостность кабеля RCA или HDMI + корректность его подключения
Если звук не появился даже после замены кабеля — сбросьте настройки приставки до заводских.
Как сбросить настройки приставки Wink
Нажмите на меню клиентского приложения и Откройте «Настройки». Затем — выполните следующие действия:
- Выберите пункт «Системные настройки».
- Нажмите «Заводские настройки».
- Подтвердите выбор, нажатием «ОК».
- На приставке Wink будут восстановлены заводские настройки по умолчанию.
Звука на Wink всё равно нет? Обратитесь в техническую поддержку службы Wink и вызовите технического специалиста на дом. Вам должны заменить приставку бесплатно.