in ,

Почему не отображаются карты Сбербанка: что делать

Расскажем, почему пропала карта из Сбербанк Онлайн…

Вопрос, почему не отображаются карты Сбербанка, чаще всего, решается перевыпуском проблемного пластика. Но не всегда проблема заключается именно в самой карте.

Сегодня разберем самые частые причины этой ошибки и узнаем как вернуть видимость всем картам Сбербанка самостоятельно. Поехали!

Причины почему карта скрыта и не отображается

Такая ситуация с картами Сбербанка не редкость. В приложении может не отображаться как одна, так и сразу несколько рабочих карт. Эта проблема может возникнуть по причине неполадок на сервере, либо — сбоя в самом приложении.

Карта Сбербанка может не отображаться, если её владелец поменял паспорт и перевыпущенную карту забирал уже по новому документу. При этом все карты Сбербанка, которые были зарегистрированы на старый и уже недействительный паспорт, из приложения автоматически пропадут

Здесь не большой проблемы и решить этц неприятность можно обратившись в отделение банка. Как и что делать — расскажем далее.

Как решить проблему с картой, которая не отображается

Чтобы решить данный вопрос, нужно обратиться в отделение банка, написать заявление и предоставить оператору новые паспортные данные. Таким образом, все данные для старых карт будут обновлены.

Специально для Вас:  Вирус Сбербанк онлайн: потерял деньги что делать

Если карта Сбербанка всё равно не отображается — даже после обращения в банк, необходимо  позвонить по телефону горячей линии и поинтересоваться у оператора, почему карты Сбербанка не отображаются. Сотрудник банка уточнит данные старого и нового паспорта

В течение следующего рабочего дня все карты, которые были привязаны как к старым, так и к новым паспортным данным, будут отображаться в приложении.

Еще одной причиной, почему не отображается карта, могут стать настройки видимости. Чтобы решить эту проблему, необходимо открыть настройки Сбербанк Онлайн и проверить настройки видимости. Чекбоксы «Показать скрытые» и «Сохранить обновления» должен быть активны. Внимание! При изменении настроек видимости потребуется ввести код из СМС.

Даже если карта не отображается в приложении Сбербанк Онлайн, пользоваться ей всё равно можно. Единственное исключение ― блокировка карты по причине ареста счета, к которому она была привязана

Еще один сценарий —  у карты закончился срок действия. В таком случае её придется перевыпустить, обратившись в банк.

Резюме

Узнать, почему не отображаются карты Сбербанка, всегда можно позвонив по телефону горячей линии, либо — обратившись в ближайшее отделение.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *