Не приходит смс для восстановления пароля: что делать

Расскажем, почему никак не придёт смска для восстановления доступа к странице…

Что можно сделать, если не приходит смс для восстановления пароля? Иногда — лучше сразу написать в поддержку социальной сети, но в ряде случаев — эту проблему можно решить самостоятельно.

[adace-ad id=»5173″]

Давайте разберем самые частые сценарий, почему смс с кодом не приходит и найдём источник ошибки. Поехали!

Почему не приходит смс при восстановление доступа к странице

Подтверждение личности владельца профиля при помощи смс — стандартная процедура, которая значительно повышает уровень безопасности личных данных в социальной сети.

Смс-подтверждение сейчас обязательно при регистрации любой новой страницы. С помощью смс профиль «привязывается» к вашему номеру телефона. Так подтверждается достоверность данных, которые ввел пользователь ранее. В итоге — страница надежно защищена от постороннего доступа

Без привязки к телефону многие функции соцсети (например, подписки, оставление комментариев) будут заблокированы.

Существует несколько причин, почему смс для восстановления пароля в инстаграм не приходит. Среди них:

• Сбой приложения Instagram;
• Сбой системных служб Android;
• Отсутствие соединения с интернетом;
• Указан неправильный номер — при регистрации страницы или при попытке её восстановления

Если не получается восстановить доступ к странице при помощи смс, нужно сделать это с подтверждением по email, либо — авторизоваться и войти на свою страницу при помощи профиля Facebook (если страницы связаны друг с другом).

[adace-ad id=»5168″]

В некоторых случаях, доступ можно восстановить самостоятельно. Как? Расскажем далее.

Как восстановить доступ, если не приходит смс для восстановления пароля

Способ восстановления доступа к странице в инстаграм зависит от причины отсутствия самого смс. Так если проблема в сбое мобильного оператора — нужно подождать около 10 минут, чтобы проблема решилась сама. Проблемы на стороне оператора можно диагностировать, отправив сообщение с другого номера на тот, который привязан к странице инстаграм.

На вашем номере может быть подключена услуга «Защита от спама с коротких номеров». В таком случае смс от инстаграм также до вас не дойдёт. Деактивируйте эту услугу и попробуйте восстановить доступ к странице ещё раз

Если ваш номер уже использовался в инстаграм, то «привязать» к нему еще одну страницу не получится. Когда смс не приходит, важно убедиться, что к номер не был привязан к другой странице.

Резюме

Когда все пункты этого руководства точно были проверены, но смс для восстановления пароля не приходит — создайте тикет в поддержке инстаграм обратитесь к своему оператору мобильной связи, максимально подробно описав ситуацию.

Скорее всего, проблему удастся решить в этот же день.