Часто при открытии Сбербанка Онлайн возникает ошибка 01 01 — поговорим о том, как устранить данную неполадку…
Вход в Сбербанк Онлайн возможен только при помощи защищенной авторизации, кроме этого для работы с приложением необходим доступ в интернету. Ошибка 01 01 выводится в тех случаях когда существует сбой связи между мобильным устройством и сервером — в случае отсутствия соединения могут появляться и другие ошибки.
При входе в Сбербанк Онлайн код ошибки 01 01 может свидетельствовать о следующих неполадках:
- Отсутствует интернет-соединения на мобильном устройстве;
- Отсутствует защищённое соединение;
- Технические работы на сервере;
- Низкая пропускная способность соединения;
- Устаревшая версия приложения;
- Вирусная активность;
- Наличие блокировщиков рекламы;
Следует помнить о том, что во время профилактических работ в Сбербанк Онлайн код ошибки 01 01 также может появляться.
Чаще всего технические работы на серверах Сбербанка происходят в ночное время — если 01 01 появилась именно в такое время суток необходимо подождать несколько часов и ошибка пропадёт
Устранить сбой приложения Сбербанк Онлайн код ошибки 01 01 можно следующим образом:
- Необходимо проверить наличие интернет-соединения.
- Проверить состояние абонентского счёта, который должен быть положительным.
- Ошибка 01 01 в роуминге может появляться даже при положительном балансе так как для пользования интернетом в другой стране требуется дополнительное количество средств на лицевом счете.
- Выполнить перезагрузку мобильного устройства.
- Отключить роутер и не включать его около 10 минут.
- Воспользоваться мобильной передачей данных вместо WiFi и наоборот.
- Проверить уровень сигнала — если сигнал слабый ошибка 01 01 также может давать о себе знать.
- Отключить все приложения, которые используют виртуальную сеть.
Продвинутые пользователи для устранения этой ошибки могут изменить настройки роутера — необходимо установить значение DNS адреса для Google с 8.8.8.8 на 8.8.4.4. Вместо этого можно установить для Яндекс.Браузера второй базовый адрес 77.88.8.1.
[mks_highlight color=»#ededb8″]Если ошибка 01 01 в Сбербанк-Онлайн продолжает появляться необходимо проверить мобильное устройство при помощи антивирусного программного обеспечения. Также избавиться от ошибки иногда помогает обновление приложение Сбербанк Онлайн устанавливать которое необходимо исключительно из официального Play Маркет[/mks_highlight]
Если никакие решения из данного руководства не помогли избавиться от ошибки необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанк.
В редких случаях ошибка 01 01 может сохраняться длительное время по причинам сбоев на стороне Сбербанк…
