Узнаем, почему приложение Сбербанк Онлайн заблокировало вас и как восстановить к нему доступ…
Для авторизации в приложении Сбербанк Онлайн необходимо ввести логин и пароль. Не можете войти в приложение? Появляется сообщение, что Сбербанк Онлайн заблокирован? Давайте разбираться!
Причины блокировки Сбербанк Онлайн
Функционал Сбербанк Онлайн позволяет пользователям дистанционно осуществлять переводы и другие операции с денежными средствами, находящимися на банковских счетах.
Если вы видите сообщение «Сбербанк заблокирован» – не спешите паниковать.
Сейчас разберемся, что могло стать основной причиной блокировки и как можно исправить эту ситуацию.
Итак, рассмотрим все возможные причины, по которым банк блокирует доступ к интернет-платформе. На самом деле их не так и много, всего пять:
- Подозрение на мошенничество – система зафиксировала сомнительные транзакции или активность злоумышленников.
- Многократное введение ошибочных данных при авторизации – такое поведение указывает на подбор пароля третьими лицами.
- Заявление о запрете доступа – после подачи такого документа в целях безопасности интернет-банк становится неактивным.
- Пользователь внесен в «черный список» Росфинмониторига – такое происходит после частого совершения крупных транзакций со средствами неизвестного происхождения.
Вирус на компьютере или смартфоне – ещё одна причина. Система блокирует аккаунт, чтобы предотвратить мошенничество.
Как разблокировать Сбербанк Онлайн
Чтобы, как и прежде, пользоваться интернет-банком, позвоните в службу поддержки и объясните специалисту суть проблемы.
Лучше посетить ближайшее отделение Сбербанка и попробовать разблокировать Сбербанк Онлайн с помощью сотрудника банка
Ещё один вариант: написать обращение в чате на официальном сайте банка либо в разделе «Обратная связь».