Содержание
Расскажем, почему появляется ошибка в Instagram*…
Статья обновлена.
*Meta, которая владеет Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией на территории России.
Не пользуйтесь этими сервисами!
Нарушение правил соцсети
Сообщение это может свидетельствовать о том, что аккаунт пользователя заблокирован за несоблюдение правил социальной сети.
Наиболее частая причина ошибки — блокировка за несоблюдение правил Instagram. Кроме этого сообщение может появляться если обнаружена подозрительная активность на странице
Для того, чтобы владелец аккаунта не смог вернуть доступ к нему, злоумышленники меняют регистрационные данные — логин, почту, пароль.
Временная блокировка
Также сообщение, имя пользователя не принадлежит аккаунту, может появляться, когда владелец учётной записи активировал временную блокировку, а затем — попытался её снять.
Instagram не любит частые смены IP — блокировка также возможна в случае их смены. Никаких анонимайзеров и TOR’ов.
Как исправить ошибку
В первую очередь: необходимо проверить корректность введенного логина и пароля.
Если данные введены правильно необходимо выбрать пункт «Восстановление пароля» в приложении или в веб-версии
Узнать о взломе аккаунта можно по характерным признакам, например — не приходит письмо от Instagram на электронную почту или появляется сообщение Учётная запись не найдена.
Что делать
Иногда избавиться от ошибки помогает смена браузера — следует попробовать Google Chrome или Mozilla Firefox.
[mks_highlight color=»#ededb8″]Иногда убрать ошибку удается просто сменив устройство, которое используется для входа в запрещенную соцсеть[/mks_highlight]
Если не получается запросить запросить доступ к аккаунту посредством e-mail/телефона, то смена устройства также может помочь.
Обращение в поддержку
Если ошибка появляется в приложении следует использовать веб-версию Instagram или наоборот. Ничего не помогло? Тогда создаём тикет в поддержке Instagram, пройдя по ссылке: help.instagram.com. Время ответа: от 3 до 48 часов.
*Meta, которая владеет Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией на территории России. Не пользуйтесь этими сервисами!
