Содержание
Не спешите отчаиваться и лишать себя удовольствия от просмотра любимых программ. Есть несколько способов решить проблему…
В данной статье приведены несколько наиболее распространённых проблем, лишающих Premier работоспособности. А также описаны варианты их решения.
Дисклеймер: сайт Мир Доступа не несет ответственности за возможные поломки, связанные с самостоятельным ремонтом телевизора. Статья написана исключительно в информационных целях и не гарантирует стопроцентный результат.
Неполадок, которые возникают с Premier, довольно много. Мы рассмотрим самые часто встречающиеся. Информации на эту тему в рунете практически нет. Мы попытались найти решения для всех вероятных неисправностей.
Неисправности на телевизорах Samsung
Самые распространенные ошибки, возникающие при запуске и использовании Premier на смарт-телевизора Samsung.
- Невозможность загрузки;
- Проблема с авторизацией в приложении;
- Ошибка при проигрывании.
Итак, прежде чем залезать в настройки самого телевизора, следует проверить само приложение на работоспособность.
Переустановка
Разобраться с ошибкой в приложении намного легче и безопаснее, чем изменять настройки телевизора.
Попробуйте переустановить приложение. Возможно, проблема заключается в старой версии программы, проверьте соответствие вашей версии последней опубликованной.
Проблема с регистрацией решается крайне легко. Нужно лишь пройти ее на другом устройстве, а затем авторизоваться через телевизор. Процедура максимально проста и очевидна. От вас потребуются номер телефона, электронная почта и логин.
Затем следует оформить подписку на интересующую вас услугу. После подтверждения покупки вас перенаправят на страницу оплаты. Следующим вашим шагом будет авторизоваться на сайте Premier через браузер, установленный на вашем телевизоре.
Другие неисправности
Если вашей проблемы нет в списке, или вышеописанные решения вам не помогли, то вам стоит написать в официальное сообщество Premier.
Сообщество Premier помогло многим своим пользователям решить проблемы со своим сервисом.
Проблема некорректного воспроизведения видеозаписей в приложении может быть вызвана нестабильным и слабым подключением к Wi-Fi. Проверьте то, как он работает с другими вашими приложениями. Если проблема наблюдается и в других сервисах, то ее Premier определенно не является ее источником.
[mks_highlight color=»#ededb8″]Для стабильной работы Premier требуется подключение со скоростью не меньше 2 мегабит в секунду[/mks_highlight]
Иногда большое расстояние между роутером и телевизором также может быть проблемой, ведь радиус действия у устройств зачастую очень маленький, а с увеличением расстояние между этими двумя объектами волны ослабевают, и уменьшается их пропускная способность.
Обновление телевизора и сброс настроек
Скорее всего, проблема именно в устройстве. Прежде всего попробуйте обновить ваш телевизор. В большинстве случаев это помогает решить возникающие проблемы.
[su_note note_color=»#fdfdf9″ radius=»15″]Еще одно решение, но уже более радикальное – это сброс настроек вашего телевизора. Но стоит учесть, что при этом все приложения, установленные на данный момент, будут удалены, а версия приложения откатится к той, что была на момент приобретения телевизора.[/su_note]
Если вы решили сбросить все пользовательские настройки телевизора, то вам нужно:
- Зайти в меню телевизора (это можно сделать, нажав кнопку «Menu» на пульте);
- «Поддержка»;
- «Самодиагностика»;
- «Сброс»;
- Ввести PIN-код;
- Подтвердить операцию.
Потребуется немного подождать, пока телевизор перезагрузится. После этого заводские настройки будут полностью восстановлены. Затем зайдите в приложение Premier и авторизуйтесь в нем.
Стоит учесть, что приложение Premier поддерживает смарт телевизоры Samsung, произведенные только позднее 2014 года.
Оптимизации под более ранние модели еще нет, но их разработка планируется в ближайшем будущем.
Поддержка
Обратитесь в службу поддержки Premier и в саппорт Samsung стараются помочь своим клиентам решить даже самые сложные и сугубо индивидуальные проблемы и дают рекомендации, которые помогут вам восстановить стабильную работоспособность, учитывая модель и особенности вашего устройства.
