Расскажем, почему Google Play Музыка недоступна и что делать…
Вопрос, почему недоступен Google Play, встречается довольно часто. Чаще всего сбой происходит из-за глюков приложения, медленного интернета или завершения системных служб.
[adace-ad id=»5173″]Сегодня разберемся почему появляется сообщение Google Play недоступен в вашей стране и что можно сделать, чтобы решить эту ошибку. Поехали!
Почему не работает Google Play
UPD 10.12.20: Google Play Music прекращает работу. Сервис больше не будет работать.
Существует несколько способов решить проблему, когда Google Play недоступен. Разберем их подробнее.
Скорее всего ваш аккаунт был создан не в России, а в какой-то другой стране. Или, например — аккаунт находится в семейном доступе который был создан в США. Ещё один вариант — приложение, которое вы скачали, просто не работает на территории Российской Федерации.
Вам нужно нужно создать новый платёжный профиль для новой страны. Может помочь смена страны в Google Play. Но менять её можно не чаще одного раза в год. Откройте Play Маркет, тапните по иконке Аккаунт и выберите пункт «Страна и профили». Устанавливаем свою страну.
Google Play недоступен только на одном устройстве
Попробуйте запустить Google Play на другом устройстве. Нужно убедиться, что проблема находится именно на стороне пользователя.
Когда приложение не работает и на других устройствах, значит возник временный сбой на стороне Google, который будет быстро ликвидирован. Когда магазин не открывается только на одном смартфоне, необходимо принудительно закрыть Google Play
Перезапуск осуществляется через «Настройки»: открываем пункт «Приложения», находим «Google Play Маркет» и тапаем «Закрыть». После принудительной остановки, Google Play нужно запустить заново.
Сбой интернет-подключения
Часто проблема возникает из-за отсутствия сетевого соединения. Чтобы исправить эту проблему, необходимо перезагрузить роутер / интернет на мобильном устройстве. Если магазин недоступен, так как завис при загрузке, нужно активировать «Режим полета» на пять минут. Найти его можно в системной «шторке» или в настройках раздела «Беспроводные сети».
Временные файлы
Если Google Play недоступен или не открывается нужно удалить временные файлы и очистить кэш приложения.
[adace-ad id=»5168″]Теперь о том, как выполнить очистку временных файлов на смартфоне. Здесь всё просто — справится даже пользователь с небольшим опытом использования Android.
Чтобы выполнить очистку, открываем «Настройки», тапаем пункт «Приложения» и выбираем Google Play. Теперь открываем раздел «Память», затем — идём в «Данные» и выбираем пункт «Сброс», а затем — «Кэш». Здесь просто тапаем «Очистить кэш»
После очистки кэша, для использования сервисов Google, придется авторизоваться заново. Желательно также очистить аналогичным образом «приложение» «Сервисы Google Play».
Дата и время
Если вопрос, почему Google Play недоступен, все равно актуален, следует проверить дату, установленную на устройстве. Если установлена некорректная дата или часовой пояс, их необходимо скорректировать, затем — перезагрузить смартфон. Если на смартфоне указана некорректная дата или часовой пояс, то сбоить могут и внутренние службы Android, а также — другие приложения.
Обновления
Обновление Google Play и самой версии Android до последней актуальной версии также часто помогает. Для этого нужно скачать и установить APK-файл Google Play, предварительно нужно разрешить установку приложений из неизвестных источников;
Иногда Google Play недоступен после установки обновлений. В таком случае их необходимо удалить. Для этого нужно «Настройки», тапнуть пункт «Приложения». Теперь необходимо выбрать «Google Play Маркет» и тапнуть пункт «Удалить обновления»
После выполнения всех вышеуказанных действий проблема, почему недоступен Google Play, точно будет решен.