Узнаем, почему Яндекс.Карты перестали работать на телефоне и компьютере…
Проблемы с подключением — самая частая причина, почему Яндекс.Карты не определяют местоположение и не позволяют искать.
Для загрузки карт требуется подключение к интернету
Убедитесь, что вы подключены к WiFi или имеете доступ к передаче данных.
Совет от Бати: попробуйте включить авиарежим. Затем отключите его и попробуйте открыть приложение снова.
Устаревшее приложение
Устаревшая версия Яндекс.Карт может вызывать сбои в работе приложения.
Давно не обновляли приложение? Не удивляйтесь, что оно не работает!
Обновите приложение до последней версии, доступной в сторе.
Проблемы с GPS’ом
Яндекс.Карты используют GPS для определения местоположения.
Убедитесь, что GPS включен в настройках устройства
Совет от Бати: проследите, что вы сейчас на улице, а не в многоэтапжном здании. Иначе сигнал GPS может не проходить.
Старый тапик
Медленная работа телефона, низкий объем памяти или чрезмерное количество запущенных фоновых приложений — все это вредно для приложения.
Старый телефон? Значит Яндекс.Карты могут элементарно не запуститься.
Не хватает плавной загрузки? Обновите телефон!
Совет от Бати: попробуйте перезагрузить устройство или принудительно закрыть приложения.
Разрешения на отслеживание ГЕО
Проверьте наличие разрешения на доступ к ГЕО в настройках (разрешения и настройки самих Яндекс.Карт).
Дайте Яндекс.Картам все разрешения, которые запросит мобильное приложение.
Серверы не выдерживают
Временные перебои в работе серверов Яндекс могут влиять и на работоспособность сервисов Яндекса.
Причин сбоев сервера Яндекс много. Наплыв трафика, глюки, сбои — что угодно
В результате чего приложение Яндекс.Карты не может загрузить данные карт. Повторите попытку позже.
Ошибки
Некоторые функции Яндекс.Карт могут временно работать с ошибками.
Обновите приложение или дождитесь пока обновление станет доступно для загрузки в сторе
Также в качестве мер по устранению неполадок можно переустановить приложение. Иногда помогает очистка кэша.
Проблемы с бета-версиями
Новые версии Карт активно дорабатываются — в состоянии бета- или альфа-версии могут возникать как сбои, так и вылеты.
Совет от Бати: если приложение глючит — откатитесь до предыдущей версии.
Бывает и такое, что обновления нет. Просто дождитесь релиза стабильной версии.а.
Коротко о главном
- Нестабильное или медленное подключение. Для корректной работы Яндекс.Карт требуется надежное интернет-соединение. Нестабильное или медленное подключение к интернету приводит к глюкам.
- Проблемы с GPS. Для определения местоположения в Яндекс.Картыs используется GPS-навигатор устройства. Если с GPS возникли проблемы, то туши свет.
- Приложение устарело. Приложение Яндекс.Карты постоянно обновляется, в нем появляются новые функции и исправляются ошибки. Если у вас устаревшая версия приложения, это может привести к проблемам с его корректной работой.
- Проблема с серверами Яндекс.Карт. Это может привести к некорректной работе приложения.
- Вы находитесь в зоне, где нет покрытия Яндекс.Карт. Карты доступны не во всех регионах. Если вы находитесь в зоне, где нет покрытия Goog