Узнаем, почему не работает оплата по пушкинской карте…
«Пушкинская карта» — способ приобщить молодежь к культуре.
Для молодых людей государство выделяет 3000 рублей, чтобы они могли потратить их на посещение музыкальных мероприятий, музеев, выставок
У некоторых не получается оплатить билеты по карте. Давайте разберемся, почему оплата по «Пушкинской карте» никак не проходит.
Причины, почему не получается оплатить
Причин несколько:
- Мероприятие не согласованы с программой «Пушкинской карты»;
- Пользователю исполнилось 23 года;
- Проводится оплата нескольких билетов;
- Стоимость билета больше 3000 рублей;
- Попытка использовать промокоды, которые уменьшают стоимость билета.
Многие пользователи выполняют условия культурной программы, но не могут выяснить, почему платеж не проходит.
Очень редко оплата по пушкинской карты не проходит из-за технических сложностей на стороне сервиса
Возможно, это краткосрочная неисправность системы. Поскольку это новый продукт, он недоработан до конца.
Что делать, если оплата не проходит
Если ни разу не прошла оплата с использованием карты, то нужно проверить правильность ее оформления.
Свою учетную запись для программы «Пушкинской карты» можно посмотреть на портале «Госуслуг».
Если она была правильно оформлена, то возможно произошел технический сбой.
Куда звонить
Уточнить о способе возобновления работы карты нужно в службе поддержки на «Госуслугах».
Важно: позвоните по номеру 8-800-100-06-45 и уточните, почему платеж остановлен.
Если проблема не решается онлайн, то следует отделение банка «Почта Банк». Там сотрудники помогут заменить карту, порекомендуют другие способы восстановления ее работы.
Коротко о главном
- Для молодых людей «Пушкинская карта» — способ культурно провести свободное время.
- Часто с картой случаются проблемы. Чаще всего они выражаются в сложностях с оплатой.
- Нужно спрашивать сотрудника сервиса и ждать решения проблемы.