Мне не пришёл код подтверждения Госуслуг: как получить

Узнаем, почему перестали приходить СМС-коды от портала Госуслуг…

Госуслуги — портал, который позволяет жителям РФ решить ряд официальных вопросов в режиме онлайн, без посещения определённых ведомств.

Код, чаще всего не приходит из-за проблем на стороне портала или сбоев у мобильного оператора

Несмотря на достаточно стабильную работу портала, бывают случаи, что при совершении какого-либо действия пользователю, почему-то, не приходит на телефон СМС-код от сайта Госуслуги.

Причины отсутствия кода

Код подтверждения действия необходим в следующих случаях:

  • Пользователь производит оплату каких-либо услуг через портал;
  • Пользователь проходит авторизацию или регистрацию на государственном портале.

В первом случае: SMS-оповещение должно поступить от банка, то есть техподдержка сервиса не сможет ответить на вопрос, почему код подтверждения от платформы Госуслуг вам не пришел.

Во втором случае: отсутствие кода подтверждения может быть связано с такими причинами как:

  1. Номер телефона был указан неверно.
  2. Телефон не видит мобильную сеть, возможно включён авиарежим.
  3. Номер, который используется Госуслугами для оповещения клиентов, внесен в черный список на устройстве.
  4. Сбой на стороне провайдера или оператора мобильной связи.
  5. Технический сбой на стороне портала.
Специально для Вас:  Почему нельзя записаться в ГИБДД через Госуслуги: что делать

Что делать, если не приходит оповещение?

Для того, что бы решить данную проблему необходимо прибегнуть к следующим манипуляциям:

  • Попробуйте авторизоваться или зарегистрироваться через несколько минут;
  • Используйте для входа на портал другой браузер;
  • Проверьте сохраняется ли эта проблема при попытке входа с другого устройства.

Если самостоятельные действия так ни к чему и не приводят, а на главной странице отсутствует предупреждение о проводимых технических работах, то необходимо обратиться к поддержке.

Напишите в поддержку портала + свяжитесь со своим оператором связи. Сообщите, что не можете получить СМС с кодом для авторизации на Госуслугах

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

МирДоступа Яндекс.Метрика