in ,

Почему не работает электронная регистратура: что делать

Расскажем что делать если не работает электронная регистратура…

Сказать почему не работает электронная регистратура бывает непросто. Как же решить проблему с электронной записью к врачу если возможность записи отсутствует? В этом случае есть несколько способов записаться к врачу удалённо. О них — далее.

Сперва поговорим о том, как и куда пожаловаться на неработающую электронную регистратуру

  • Отправка жалобы через платформу gorod.mos — туда отправить информацию о проблемах с записью через электронную регистратуру;
  • Отправка жалобы в службу ЕМИАС — Единую медицинскую информационно-аналитическую систему. Данная структура также поможет решить вопрос с записью к врачу если данная услуга недоступна через электронную регистратуру;
  • Звонок в поликлинику — узнать почему не работает запись к врачу через электронную регистратуру также можно позвонив в поликлинику или  обратившись туда точно.

Иногда электронная регистратура не работает так как специалист находится на больничном или в отпуске — запись к такому специалисту через электронную регистратуру невозможна. Бывает и так, что вопрос почему не работает электронная регистратура становится актуальным только в конкретном регионе.

Специально для Вас:  Не запускается Дискорд бесконечная загрузка: что делать

Дело в том, что в каждом учреждении устанавливают собственные правила электронной записи. Так в некоторых медучреждениях нельзя попасть к врачам второго звена, без соответствующего направления от терапевта. Но, несмотря на данное ограничение, пациенты с хроническими заболеваниями, не обязаны получать данное направление. А для того, чтобы попасть к гинекологу, либо — к стоматологу, необходимо заранее прикрепиться к выбранному подразделению клиники

На сегодняшний день, в столице существует масса способов попасть на приём к врачу — записаться на приём к врачу следующими способами:

  • Через портал Госуслуги или через одноименное приложение;
  • Через сервис emissary.info;
  • Через платформу ЕМИАС;
  • По телефону — позвонив в единую службу записи, либо — через регистратуру медицинского учреждения;
  • Через инфомат в поликлинике.

Если в мобильном приложении ЕМИАС указан адрес электронной почты, то после каждого визита к врачу, можно оставлять отзыв о поликлиннике и специалисте. Вопрос почему не работает электронная регистратура может возникать довольно часто.

Почему не получается записаться на приём к врачу через интернет? Причины чаще всего следующие:

  1. Не осуществлено прикрепление к медучреждени.
  2.  Сбои в работе портала.
  3. В медучреждении была проведена реорганизация.
  4. Обслуживающая медицинская организация выбрана некорректна.
  5.  При заполнении личных данных в кабинете на сайте была допущена ошибка.
  6. В населённом пункте отсутствует возможность записи на приём к врачу через портал государственных услуг.
Специально для Вас:  Xiaomi Redmi черный экран: что делать

Самой частой причиной почему не работает электронная регистратура заключается в отсутствии прикрепления к поликлинике. Вторая наиболее часто встречающаяся причина — перегрузка портала. Иногда он испытывает колоссальные нагрузки и воспользоваться предоставляемыми услугами невозможно по техническим причинам.

Если серверы Госуслуг перегружены нужно подождать несколько часов и попробовать записаться вновь. Либо — позвонить в поддержку портала по номеру 8-800-100-7010 и узнать у специалиста, когда сайт вновь будет доступен

Если проблем с порталом нет понадобится вновь посетить медучреждение и провести процедуру прикрепления заново.

Куда пожаловаться на Госуслуги

Способов пожаловаться на портал Госуслуг существует достаточно. Сегодня их как минимум четыре — жалоба через e-mail, по телефону, в социальных сетях и через форму обратной связи на портале.

Таким образом, проблему почему не работает электронная регистратура можно решить в любом случае…

8 Comments

Leave a Reply
  1. «Самой частой причиной почему не работает электронная регистратура заключается в отсутствии прикрепления к поликлинике.» — Неверно. Наиболее частая причина — нежелание работать. Пациенты попросту не нужны поликлиникам. Отсюда ссылки на «самоизоляцию» и прочую ересь.
    Пример — обратилась с плохим самочувствием в поликлинику в конце июля. Опытным путем, с помощью анализов и процедур, назначенных терапевтом и кардиологом, мне была показана консультацию невролога. Но, упс — невролог в отпуске. Звоню во второй половине августа — девушка из регистратуры отвечает — отпуск закончился, но врач не принимает из-за «режима самоизоляции». Т.е. мне помощь не окажут, что со мной я не узнаю, врач в поликлинике зачем-то числится, но не работает — все это почему? Потому что кому-то захотелось порулить медициной, а ума для принятия адекватных решений не хватило. Вывод — я не получаю медицинскую помощь, т.к. власти очень пекутся о моем здоровье и не допускают меня к нужному мне врачу из-за мнимой угрозы заразиться чем-то, что, по их мнению, сильнее мне навредит, чем имеющиеся у меня на сегодня проблемы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *