Расскажем, почему вам никак не удаётся оплатить картой покупку в магазине…
Клиенты СберБанка периодически задают этот вопрос. Вообще этот сбой может возникать как с POS-терминалами, так и при оплате в интернет-магазинах, инфо-киосках, банкоматах.
Причин довольно много. Давайте разбираться ― поехали! Сперва проверим две самые частые причины. Первая ― на карте нет денег. Вторая ― истек срок действия карты. Далее рассмотрим их подробнее.
Причины
Когда возникают проблемы с оплатой картой Сбербанка в магазине, важно проверить следующие моменты:
- Достаточно ли средств на пластике для совершения транзакции ― это легко проверить, вставив карту в терминал и запросив баланс;
- Не истек ли срок действия карты ― такие данные указаны на лицевой стороне пластика;
Карта может быть сломана, либо ― размагничена. Проблемы, когда нельзя оплатить картой Сбербанка, чаще всего, возникают из-за неаккуратного хранения пластика. Если карта повреждена физически, то её придется перевыпустить.
Проверяем ― не заблокирован ли счет, к которому привязана карта. Блокировку вправе накладывать многие государственные службы, например ― судебные приставы. Эту информацию следует уточнить в банке
Заблокировать карту может и сам банк, если по ней будут проводиться подозрительные транзакции.
Автоматические алгоритмы безопасности Сбербанка функционируют круглосуточно и если они получают сигнал о подозрительной транзакции, то карта сразу блокируется.
Подозрительные транзакции с точки зрения Сбербанка
Подозрительной транзакцией Сбербанк может считать абсолютно любую, даже самую ординарную операцию.
Например: частое (более двух раз в сутки) снятие больших сумм или приём или просто отправка крупных денежных средств
Таким образом, подозрение в незаконном обналичивании средств может возникнуть, буквально, на пустом месте.
Коротко о главном
- Нужно проверить ― поддерживает ли карта совершение оплаты в интернете.
- Карты «начального уровня» ― социальные и другие самые дешевые, имеют ограниченный функционал
- Некоторые социальные карты Сбербанка имеют ограниченный функционал ― они не поддерживают оплату в интернете. Их назначение ограничено снятием денег в банкоматах и оплатой в POS-терминалах.