Расскажем, почему карта Сбербанк попала в стоп-лист и как разблокировать её…
Ответить, почему карта СберБанка в стоп-листе, бывает весьма непросто. Вообще в стоп-лист обычно попадают клиенты, имеющие задолженности по кредитам и рассрочкам.
[adace-ad id=»5173″]В стоп-листе могут оказаться и те, кто пытался оформить кредит, либо — совершить другие операции, находясь в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения. Нахождение карты в стоп-листе автоматически делает невозможной и оплату проезда в общественном транспорте.
Причины попадание карты в стоп-лист
В стоп-лист попадают банковские карты с задолженностью. Естественно, оплачивать проезд такой картой не получится.
Если долг будет погашен в полном размере, карта исчезнет из «черного списка». Задолженность должна списаться автоматически — при зачислении на карту денежных средств
Когда на карте нет денег, оплатить проезд не получится. Соответственно, актуальным станет вопрос почему карта Сбербанка в стоп листе.
Для того, чтобы узнать, по какой причине не получается расплатиться картой, нужно проверить:
- Если карта новая — активирована ли она;
- Не закончился ли срок действия карты;
- Есть ли на карте деньги;
- Поддерживает ли карта бесконтактную оплату.
Если ни один из указанных вариантов не является вашим случаем, значит нужно залогиниться в личном кабинете пассажира и проверить статус карты.
Как проверить статус карты если она в стоп-листе
Проверять статус своей карты, время от времени, может быть весьма полезно. Чтобы это сделать, необходимо выполнить несколькие действий. О них — далее.
Итак, для проверить, находиться ли ваша карта в стоп-листе, необходимо выполнить следующие действия:
- Установить приложение Сбербанк Онлайн и зарегистрироваться в нем;
- Добавить карту или смартфон с NFC-модулем;
- Проверить текущее состояние карты в поле «Статус»;
Другая дополнительная информация о том, находится ли карта в стоп-листе, видна на валидаторе — во время попытки оплаты при помощи карты, либо — смартфона. Почему карта Сбербанка в стоп-листе, можно также выяснить, обратившись в учреждение лично.
Как поместить карту в стоп-лист самостоятельно
В некоторых случаях, клиент банка может по собственному желанию заблокировать свою карту. Отправить карту в стоп лист можно в следующих случаях;
- Если пластиковая карта была похищена, либо — утеряна;
- Когда существует вероятность, что пин-код стал известен мошенникам;
- Если клиент принял решение отказаться от сотрудничества с банком, закрыть счет в СберБанке.
Чтобы заблокировать карту, достаточно обратиться в банковский филиал, либо — позвонить по телефону горячей линии. Также доступен вариант блокировки через интернет-банкинг. Чтобы разблокировать карту, придется обратиться в банк с письменным заявлением. Так решается вопрос, почему карта Сбербанка в стоп листе.