in ,

Face ID не распознает лицо: что делать

Расскажем почему iPhone не распознаёт лицо…

В случаях когда Face ID не распознает лицо необходимо знать некоторые особенности модуля TrueDepth.

В Apple заявляют, что технология TrueDepth, реализованная в iPhone последнего поколения, является одной из самых совершенных на сегодняшний день.

Apple в очередной раз решила пойти по пути минимализма. Результатом нового дизайна стала единая монобровь, которая совместила в себе несколько датчиков, камеру, инфракрасный излучатель, сканер и другие модули

Если верить рекламе Apple, то до сих пор не существует более совершенного сканера лица для мобильных устройств, чем cканер iPhone 11 Pro. Опустим правдивость данного высказывания и отметим лишь тот факт, что в некоторых ситуациях модуль TrueDepth несовершенен технически — он нередко сбоит, а для его корректной работы требуется создание определенных условий. Конкурирующие с Apple производители смартфонов, в плане распознавания лиц находятся, как минимум, на одном уровне.

Ограничения при использовании Face ID

Следуя указанным ниже рекомендациям можно устранить большинство проблем, которые возникают при использовании модуля TrueDepth. Если Face ID не распознает лицо нужно знать некоторые ограничения характерные для этой технологии.

Face ID будет работать корректно только при соблюдении определенных условий.

Face ID корректно определяет лицо только в тех случаях когда считывании биометрических данных осуществляется в строгой портретной ориентации. Для точного считывания сканером всех позиционных точек лица необходимо держать лицо ровно — как при фотографировании на паспорт

При сильных отклонениях лица идентификация может не сработать. При разблокировании iPhone следует учитывать портретную ориентацию сканера. Часто пользователи совершают одну и ту же ошибку при использовании сканера — они пытаются просто заглянуть в камеру iPhone. При таком ракурсе устройство может захватить лишь подбородок и нижнюю часть лица, а для попадания в «портретное» положение необходимо приподнимать iPhone чуть выше.

При ярком свете датчик Face ID практически не работает — интенсивный солнечный свет, а также — свет ламп накаливания, падающий на датчики «моноброви», заставляет сканер лица работать некорректно. В таких условиях распознать лицо будет невозможно

При использовании Face ID не следует располагать источник света сзади иначе свет будет падать на отдельные датчики смартфона. Боковой свет также способен нарушить эффективность сканера Face ID.

Специально для Вас:  AirPods на андроид тихо играют: почему

Отключается Face ID что делать

В некоторых случаях модуль Face ID может самопроизвольно отключаться. Отключение сканера лица происходит автоматически — в целях безопасности. Так сканер отключается при достижение пяти попыток распознавание лица если они не были успешными.

Модуль распознавания лица может отключаться при перегреве устройства, а также при достижении определенных температурных условий. Кроме этого распознавание лица не будет работать если активирован режим пропажи iPhone

Сканер лица автоматически отключается в экстренных режимах — SOS, а также если хозяин телефона активировал режим пропажи удалённо. Кроме этого Face ID не будет работать если iPhone долгое время пребывал в режиме блокировки. Для восстановления работоспособности Face ID достаточно разблокировать устройство при помощи пароля.

Как работает Face ID

Модуль Face ID при распознавании лица использует контрольные точки впадин и выпуклостей лицевой части головы — глаз, губ, подбородка, носа, ушей. Таким образом, проблема Face ID не распознаёт лицо будет актуальна при использовании очков, косметики и любых других аксессуаров.

Рекомендации Apple

Для более эффективного использования Face ID Apple рекомендует выполнить следующие действия:

  • Обновить до последней версии iOS;
  • Очистить переднюю панель iPhone от пыли и грязи.

Все функции Face ID должны быть включены. Проверить их можно в Настройках iPhone, пункт «Face ID и код-пароль».

Перед использованием Face ID нужно осмотреть камеру TrueDepth — она не должна блокироваться чехлом или другими аксессуарами. Если используется iPad в режиме горизонтальной ориентации при попытке распознавания лица появится предупреждение «Камера заслонена»

Между лицом и камерой не должно быть посторонних предметов, например — элементов одежды и других аксессуаров. Датчик должен видеть контрольные точки лица — только в таком случае Face ID будет работать корректно.

Если Face ID не распознает лицо, первым делом, нужно проверить именно наличие посторонних предметов на камере TrueDepth.

Специально для Вас:  Зачем QR код на чеке: Пятерочка, Магнит, Перекресток, Лента, Ашан

Работает ли Face ID с очками?

Face ID может работать с некоторыми солнцезащитными очками. Однако, на практике некоторые солцезащитные очки блокируют инфракрасный свет от ИК-излучателя, что приводит к проблеме Face ID не распознает лицо.

Технические ограничения Face ID — угол, расстояние, свет

Идентификация лиц TrueDepth работает только при вертикальной ориентации iPhone.
iPhone должен располагаться на расстоянии вытянутой руки, либо — на расстоянии 25-50 см от лица.

Камера TrueDepth имеет довольно ограниченный угол обзора — если лицо попадает в «слепую» зону разблокировать iPhone при помощи Face ID не получится

Face ID позволяет добавлять в память iPhone фотографии нескольких вариантов лица. Для успешной идентификации лица рекомендуется добавить в память Face ID несколько вариантов лица — с разным макияжем и аксессуарами.

Как настроить варианты лица Face ID

Настроить варианты лица Face ID можно следующим способом:

  1. Зайти в «Настройки» и выбрать пункт «Face ID и код-пароль». При необходимости ввести пароль.
  2. Выбрать пункт «Альтернативный внешний вид».
  3. Расположить лицо в контрольной рамке, при этом голову нужно держать прям — как при фотографировании на паспорт. Далее — необходимо плавно менять положение головы, согласно подсказкам iPhone.
  4. По завершении сканирования ещё раз пройти процедуру сканирования.

Сброс Face ID

Если Face ID не распознает лицо нужно выполнить сброс функций идентификатора и настроить его заново.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть «Настройки» iPhone и выбрать пункт «Face ID и код-пароль». При необходимости ввести пароль.
  2. Выбрать пункт «Сбросить Face ID».
  3. Выбрать пункт «Настройка Face ID»
  4. Выполнить настройку Face ID согласно подсказкам iPhone.

Как улучшить работу Face ID

Соблюдая нижеуказанные рекомендации можно улучшить эффективность Face ID:

  • Использовать аксессуары только проверенных производителей — не следует экономить на защитных стеклах и плёнках. Первое время даже некачественная плёнка/стекло никак не влияет на функционал Face ID, однако в дальнейшем такая плёнка начинает отделяться от экрана. В результате она может искажать проходящий инфракрасный свет и сенсор начинает вести себя некорректно;
  • Следить за чистотой передней панели смартфона — от состояния фронтальной панели зависит не только качество фотографий, но и эффективность некоторых функций iPhone, включая распознавания лиц Face ID;
  • Не приближать iPhone ближе 30 сантиметров к лицу.

Важно также менять угол обзора для того чтобы поймать необходимый для распознавания лица ракурс — часто сканер лица iPhone не может самостоятельно поместить лицо в требуемую позицию, зато он умеет фиксировать неверный ракурс

Следует помнить о том, что после пяти ошибочных сканирований iPhone автоматически будет заблокирован.

При распознавании лица нужно плавно поднять iPhone до уровня глаз, а затем — выровнять его параллельно лицу. Нельзя использовать Face ID находясь спиной к источникам яркого света

Даже небольшое количество прямых солнченых лучей может негативно влиять на работу датчиков.

Специально для Вас:  Cколько стоит айфон 11 в России: без рекламы

Физическая поломка Face ID

Как и любой другой технический модуль Face ID также может выйти из строя. Данный модуль уязвим для механических повреждений, а также повреждений вызванных воздействием воды.

Чаще всего выходит из строя сканирующее устройство. Модули Face/Touch ID имеют кодовую привязку к материнской плате. Так что заменить вышедшие из строя модули новыми не получится. Поломка датчиков и модулей Face/Touch ID приводит к необходимости меня основных аппаратные частей смартфона 

Именно поэтому в случае физической поломки Face ID ремонт iPhone по стоимости будет сопоставим с покупкой нового смартфона. Ремонт датчиков и модулей Face/Touch ID по гарантии Apple не осуществляется.

Таким образом, проблема Face ID не распознает лицо может возникать вследствии самых разнообразных причин.

3 Comments

Leave a Reply
  1. Имел неосторожность использования автомобильной плёнки для своего девайса в целях сохранения от механических повреждений и оперативной целостности. Всё получилось прекрасно, плёнка вообще не заметна, но указанная выше проблема появилась — время от времени face id подглючивает, хотя, камера открыта.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *