Статус «В пути на пункт выдачи» на Wildberries: что это и сколько ждать

Расскажем, почему никак не придёт заказ с Wildberries…

Вообще сказать сколько именно дней займёт доставка в пункт выдачи, бывает весьма непросто.

Время заказа в пути зависит от региона отправки и города назначения доставки

Стоит отметить, что все товары Wildberries предназначены исключительно для индивидуального пользования, а на деятельность интернет-магазина, включая доставку, распространяется закон о защите прав потребителя и постановление о правилах продажи товаров дистанционно.

Заказ на Wildberries формируется в приложении или на сайте магазина. Оплата производится дистанционно ― электронными деньгами, пластиковой картой, либо — банковским переводом. На каждую покупку выдается электронный чек ― он приходит в личный кабинет покупателя, привязанный к номеру его телефона

Что значит статус «В пути на пункт выдачи»

Это значит, что ваш заказ только едет в ПВЗ. Скорее всего, он еще будет идти туда, минимум, пару дней.

Доставка заказа осуществляется в выбранный покупателем пункт выдачи

Цена доставки зависит от удаленности региона.

Общее время доставки также зависит от города покупателя. В пределах крупных городов, доставка займёт не более пяти дней. В зависимости от удаленности региона, среднее время доставки может занимать от пяти до семи суток. Максимальный срок доставки — 10 рабочих дней, включительно

У Wildberries также есть курьерская доставка ― до двери квартиры. Она стоит дороже, но производится быстрее.

Специально для Вас:  Сколько хранится заказ на Вайлдберриз: как узнать

Где смотреть статус

Статус заказа можно увидеть в личном кабинете — в пункт «Мои заказы».

Если посылка уже находится в пункте выдачи, то на электронную почту и телефон придут уведомления.

Какие бывают статусы

Стадии «путешествия» заказа можно отследить в любое время по номеру заказа, который нужно ввести в приложении или на сайте магазина.

Статусы заказа в пути могут быть следующими:

  • «Резерв»;
  • «Сборка»;
  • «Собран»;
  • «В пути»;
  • «Готов к получению».

Статус «Готов к получению» означает, что заказ уже приехал в пункт выдачи и ждет получения.

При доставке покупки с курьером, на электронную почту и телефон придет сообщение с номером курьера.

Также Wildberries практикует информирование о прибытии заказа через «Вайбер» и мобильное приложение «Wildberries».

Как узнать сколько дней будет идти. Продление хранения. Задержки

Во время оформления заказа оговариваются и максимальные сроки хранения посылки в пункте выдачи ― заказ лучше забирать сразу.

Продление сроков хранения часто невозможно, так как посылок в пункте выдачи может быть очень много.

Специально для Вас:  Почему Zoom не видит камеру: что делать

Когда время хранения истекает, придёт напоминание о необходимости забрать заказ. Если возникли вопросы — позвоните по телефону 88001007505

Почему доставка задерживается

Увеличение сроков доставки заказа может возникать по причине непреодолимых обстоятельств (стихийные бедствия, аварии на предприятии, ДТП на доставке), а также — если заказ был оформлен перед «длинными» праздниками (майские, рождественские).

Если доставка заказа будет задерживаться, то об этом также появляется информация в личном кабинете.

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

МирДоступа Яндекс.Метрика