Узнаем, почему на смартфоне Samsung не получается войти в Google аккаунт…
Вы перешли на Самсунг и всё бы вроде хорошо. Но вот незадача — не удаётся войти в свой аккаунт Google.
Что делать, если учетная запись Google не доступна через Самсунг и как решить эту проблему? Давайте разбираться!
Забыли пароль
Если вы забыли пароль, логин, либо — имя пользователя Google, то сразу переходите на страницу восстановления доступа («Забыли пароль»).
Чтобы восстановить аккаунт достаточно указать адрес резервной электронной почты или номер телефона
Вам придет пароль для подтверждения того, что аккаунт принадлежит именно вам. Далее — следуйте инструкциям, которые появляются на экране.
Ошибка при вводе данных
Если имя пользователя, пароль или адрес почты введены с ошибками, то войти в аккаунт не получится.
Внимательно проверьте регистр букв и наличие всех символов в логине и пароле
Невнимательность при вводе логина или пароля — самый частый сценарий, почему не удается выполнить вход в Google.
Аккаунт ребёнка младше 13 лет
Когда смартфон Samsung не входит в Google аккаунт ребенка, то здесь всё просто. Дело в возрасте. Если вам или вашему ребенку ещё не исполнилось 13 лет, то придется установить приложение Family Link
Откройте Family Link и найдите профиль ребенка. Далее выполните следующие действия:
- Войдите в «Настройки».
- Нажмите «Информация об аккаунте».
- Тапните «Изменить пароль».
Войдите в свой аккаунт и установите новый пароль для профиля ребенка. Если в аккаунте ребенка подключена двухэтапная аутентификация, то в ответ на всплывающее уведомление — нажмите «ОК».
Аккаунт взломан
Если вы считаете, что вашим аккаунтом пользуются посторонние, то немедленно смените пароль. Первым делом — перейдите на страницу восстановления доступа.
Ответьте на вопросы для восстановления доступа к аккаунту Google
При восстановлении контроля над аккаунтом важно выбрать пароль, который нигде ранее не использовался. Он должен состоять из цифр, букв (разного регистра) и спецсимволов. Длина — не менее 8 знаков.
Резюме
Важно: используйте все инструменты, которые дает вам Google на странице восстановления доступа к аккаунту («Забыли пароль»). Таких инструментов много, например, контрольные вопросы. Что-то — точно сработает.
Выяснив причину — решаем проблему самостоятельно, внимательно проверяя каждый пункт данного руководства.