in

Почему Яндекс.Деньги не переводит деньги: обновлено

Расскажем почему не получается отправить средства через яндекс деньги…

Проблема, почему яндекс деньги не переводит деньги, стала особенно актуальной в последнее время. Если не получается перевести деньги, скорее всего, пользователь пытается сделать перевод из так называемого «анонимного» кошелька.

Перевод средств можно производить после того, как владелец кошелька предоставит данные своего паспорта и будет пройдена процедура идентификации. Если пользователь уже прошёл идентификацию личности, но яндекс деньги всё равно не переводит средства, следует позвонить в поддержку Яндекс по номеру 8-800-250-66-99. Сотруднику Яндекс нужно будет сообщить номер своего кошелька и дату/время проблемной транзакции.

Не могу отправить перевод на карту из кошелька

Такая ситуация может возникнуть по двум причинам:

  1. Вы пытались перевести деньги из анонимного кошелька. Для прохождения идентификации нужно загрузить в свой профиль фотографии паспорта. Только после этого появится возможность отправлять средства из яндекс кошелька.
  2. Карта получателя не может принимать средства из электронного кошелька. К таким относятся карточные продукты, выпущенные банковскими учреждениями США, Афганистана, Колумбии, Венесуэлы, Ирака, Ирана, а также — карты «Ситибанка».
Специально для Вас:  Как адекватно оценить стоимость сайта: стоит ли доверять автоматическим сервисам?

Проверив два вышеуказанных пункта, ответ почему яндекс деньги не переводит деньги, точно будет найден.

Не могу отправить перевод на карту с другой карты

Если не получается отправить деньги на карту с другой карты, нужно проверить три пункта:

  1. Карта отправителя и карта получателя должны быть выданы российским банковским учреждением.
  2. Не попадает ли перевод в лимит по размеру отправляемых средств: не более 70 000 рублей за один раз и не более 600 000 рублей в месяц.
  3. Не попадает ли перевод в лимит по числу транзакций : не более четырех переводов за сутки с одной платёжной карты.

Проверять все три пункта нужно максимально тщательно — чаще всего именно один из них является причиной того, что владельца кошелька не может отправить средства.

Если пользователь не нарушил ни одного из вышеперечисленных ограничений, но средства отправить всё равно не удаётся, необходимо позвонить в поддержку Яндекс, набрав номер 8-800-250-66-99. Сотруднику нужно будет сообщить номер платёжной карты, а также — сумму и время проблемной транзакции.

Специально для Вас:  Медленно скачиваются файлы в браузере: что делать

Другие причины почему яндекс деньги не переводит деньги

Все причины, почему не получается перевести средства через яндекс деньги:

  • Нестабильное соединение с Интернетом — если подключение работает с перебоями, то и платежные данные не будут отправлены на серверы Яндекса.
  • Технические работы на стороне Яндекс — возникают в очень редких случаях.О сбоях в работе платежной системы, Яндекс предупреждают специальным сообщением, которое публикуется на главной странице сервиса.
  • Некорректно введены реквизиты получателя.
  • Превышен лимит по сумме или по числу транзакций — в таком случае будет происходить отмена платёжной операции в автоматическом режиме.

Ещё один частный случай, почему яндекс деньги не переводит деньги — ограничение на прием средств на стороне получателя. К последним можно отнести следующие проблемы: превышен лимит по сумме/числу транзакций, блокировка кошелька получателя, закрытие аккаунта.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *