Содержание
Узнаем, почему сканер отпечатка на вашем телефоне опять не работает…
Убедитесь, что область датчика отпечатков пальцев чистая и не содержит мусора, пятен, царапин и т.д. Осторожная очистка может помочь.
Осторожно протрите поверхность сканера салфеткой из микрофибры, чтобы удалить грязь, масло или влагу
Сканеры отпечатков пальцев могут быть чувствительны к скоплению мусора.
Совет от бати: Если загрязнения трудно удалить, попробуйте очистить сканер с помощью мягкого спрея для очистки контактов электроники. Избегайте попадания жидкостей.
Устаревший драйвер
Проверьте наличие обновленного драйвера для сканера отпечатков пальцев.
Установка последней версии приложения или обновление Android может устранить проблему.
Драйверы на смартфоне — это службы. И ваша задача установить её.
Отключен в настройках
Убедитесь, что функция входа/разблокировки по отпечатку пальца включена в меню настроек безопасности или отпечатков пальцев устройства.
Влажность или сырость
Сканеры отпечатков пальцев могут быть чувствительны к влаге или поту на пальцах. Перед сканированием убедитесь, что руки чистые и сухие.
Уберите все защитные экраны, чехлы, бамперы, которые могут мешать сканированию
Некоторые защитные элементы могут блокировать сканер.
Неисправность оборудования
Если очистка и обновление драйверов не помогли, возможно, неисправен или поврежден сам сканер, и требуется его ремонт/замена.
Перезагрузите устройство и повторите попытку работы со сканером
Перезагрузка может устранить любые сбои в работе ПО телефона.
Некорректно расположение пальцев
Убедитесь в том, что для оптимального сканирования необходимо точно расположить зарегистрированный палец на сенсорной области.
Убедитесь, что палец расположен по центру и ровно на сканере
Прикладывайте равномерное давление и не двигайте палец во время сканирования.
Зарегистрировано слишком много пальцев
Сканеры могут работать с трудом, если сохраняется слишком много пальцев. Попробуйте удалить лишние или ненужные сканы.
Проверьте, правильно ли вы зарегистрировали отпечаток пальца в программе сканера
Для этого повторно отсканируйте отпечаток пальца, чтобы добавить дополнительные точки данных.
Низкий заряд батареи
Аккумулятор устройства может быть слишком разряжен для надежной работы функций сканирования отпечатков пальцев. Зарядите его полностью.
Отпечатки пальцев изменились
Раны, старение или изменение веса, могут со временем изменить отпечатки пальцев. Попробуйте перерегистрировать их.
Проверьте, нет ли на поверхности сканера физических повреждений, трещин или царапин
Поврежденные датчики необходимо заменить.
Несовместимое приложение
Некоторые приложения могут некорректно работать с конкретным аппаратным обеспечением сканера. Попробуйте выполнить аутентификацию в системных настройках, а не в приложениях.
Заключение
Напоследок, 4 совета, которые помогут найти проблему неработающего отпечатка пальцев на телефоне:
- Убедитесь, что сканер отпечатков пальцев включен.
- Проверьте настройки сканера отпечатков пальцев, чтобы убедиться, что он настроен правильно.
- Очистите сканер отпечатков пальцев мягкой тканью.
- Обновите драйверы сканера отпечатков пальцев.
Если все перечисленные способы были испробованы, но сканер отпечатков пальцев по-прежнему не работает, возможно, потребуется обратиться за помощью в сервис.
Убедитесь, что между пальцем и поверхностью сканера нет никаких препятствий. Даже тонкие материалы могут препятствовать сканированию.
Если проблема сохраняется, это может быть связано с аппаратной неисправностью смартфона. Обратитесь к производителю телефона для устранения неполадок или замены.
