Узнаем, почему у вас перестал открываться «СберБанк Онлайн»…
Перебои в работе приложений банков или интернет-сервиса теперь никого не удивляют, но существенно затрудняют выполнение повседневных задач. Причину мы все знаем. Давайте смотреть, что можно сделать.
Основные причины сбоев
Сбои в работе «СберБанк Онлайн» можно было свести к восьми ошибкам
- Ошибки на стороне пользователя
- Старая версия приложения;
- Переполнена память смартфона;
- Наличие вредоносного ПО;
- Полученные пользователем root-права.
- Технические неполадки на стороне провайдера или банка
- Технические работы на сервере;
- Проблемы у поставщика услуг связи.
Санкции
В последние месяцы также появились проблемы, связанные с санкциями, введёнными против нашей страны.
Компании Google и Apple удалили приложения Сбербанка из своих маркетов
Для исключения сбоев по вине пользователя можно дать общие рекомендации, помогающие не только в случае проблем с банковскими сервисами:
- Регулярно проверяйте ваше устройство с помощью анитвирусных приложений.
- Следите за тем, чтобы в памяти смартфона было достаточно свободного места, пользуйтесь для очистки специальными утилитами.
- Не злоупотребляйте root-правами, банковские приложения видят в этом угрозу безопасности.
- Внимательно вводите коды и пароли, «СберБанк Онлайн» блокирует вход, если несколько раз ошибиться при введении пароля.
Что делать?
Для того, чтобы убедиться, что ошибка произошла не по вине клиента, следует держать под рукой телефоны провайдера и банка.
С менеджерами Сбербанка можно связаться по номерам 8 800 555-55-50, +7 (495) 500-55-50, 900
Веб-версия «СберБанк Онлайн»
Первым делом нужно проверить доступность Интернета на своём телефона. Интернет 100 % есть? Значит пробуем зайти в веб-версию банкинга.
В случае невозможности установить мобильное приложение «СберБанк Онлайн», можно обратиться к браузерному варианту сервиса «СберБанк Онлайн»
Приложение для работы с банком для Android теперь можно скачать с официального сайта Сбербанка.
Владельцы телефонов Apple могу скачать из стора приложение СБОЛ. В нём доступен весь функционал привычного «Сбербанк Онлайн».
Пользователям с ранее установленным мобильным приложением «СберБанк Онлайн» удалять его не нужно. Оно и дальше будет функционировать в штатном режиме.
Заключение
В любом случае — это временная проблема, не имеющая серьёзных последствий, касающихся средств, хранящихся в банке.