почему не работает колонка Алиса

Почему колонка Алиса не работает: не слышит и не реагирует

Разберемся, почему колонка Алиса вас не понимает…

Вы сидели на пятой точке ровно, никого не трогали и вдруг…БАЦ! Алиса перестала работать.

[adace-ad id=»5173″]

Как это связано с неполадками Яндекс.Станции, каковы причины и что делать, чтобы вернуть Алису? Давайте разбираться!

Микрофон

Один из самых частых сценариев, почему не работает колонка с Алисой. Если микрофон выключен, то голосовой помощник вас просто не услышит.

Когда кнопка микрофона на колонке горит красным — сразу нажимаем её

Взаимодействие с Алисой будет проблематичным, если микрофон закрыт каким-либо предметом. Помощница не ответит и в том случае, когда вы стоите от колонки далеко, а в комнате — сильно шумно.

Кнопка активации

Когда Алиса не отвечает, возможно, вы неправильно произнесли голосовую команду для старта общения.

Алиса реагирует лишь на обращение по имени

Подойдите ближе и четко обратитесь к Алисе. Проверьте, нажата ли кнопка активации колонки.

[adace-ad id=»5168″]

Аппаратные неполадки

Когда возник вопрос, почему не работает колонка Алиса — проверьте, включается ли она вообще.

Специально для Вас:  Почему не подключается Алиса колонка: первое включение станции

Если колонка Алиса вообще не включается, сразу сдайте её в сервис. В остальных случаях — просто перезагрузите устройство

Для перезагрузки отключите адаптер питания и через 5-7 секунд включите его снова. Дождитесь полной загрузки.

Настройки

Чтобы настроить станцию, зажмите на 5 секунд кнопку активации. Откройте приложение и произнесите команду: «Алиса, настрой колонку».

Выберите устройство из списка, появившегося на экране. Нажмите «Настроить заново»

После — нужно выбрать сеть Wi-Fi и ввести пароль. Поднесите смартфон к колонке и нажмите «Проиграть звук». Когда подключение завершится, Алиса сообщит об этом.

Резюме

Важно: убедитесь, что для работы микрофона нет препятствий. Поднесите смартфон или колонку максимально близко к себе. Голосовые команды произносите чётко и односложно.

Зная, почему колонка Алиса не работает — настраиваем её самостоятельно. Чаще всего — достаточно про перезагрузить устройство.

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

МирДоступа Яндекс.Метрика