Содержание
Если карта находится в стоп лист, нужно сначала понять, что это значит, а потом попытаться снять блокировку…
Стоп-лист — это перечень карт, по которым не прошла оплата проезда. Т.е. за ними числится неоплаченная поездка.
Если карточка попала в стоп-лист, с нее не удастся оплатить проезд.
Карта блокируется в системе автоматически – причем вместе с ней подвергаются блокировке сопряженные устройства (смартфон, умные часы, браслеты),
Как узнать статус карточки
Проверить статус карточки можно самостоятельно. Для этого необходимо
- установить приложение банка и зарегистрироваться в нем;
- добавить в подключения карту или смартфон с активным NFC-модулем;
- проверить состояние карты в специальном поле «Статус»;
Также информацию о нахождении в стоп-листе можно увидеть на валидаторе — во время попытки проведения оплаты за проезд.
Как карточка попадает в стоп лист
Если на карте не хватает денег для оплаты проезда или банк не дает одобрения на платежную операцию, образуется долг.
В итоге она появляется в стоп-листе
Человек об этом узнает лишь при последующей попытке оплаты. Никаких уведомлений до этого он не получает.
Как вывести из стоп-листа
Чтобы убрать карточку из стоп-листа, надо погасить задолженность. Это можно сделать через ЛК на сайте банка.
После погашения долга карта выносится из стоп-листа за день
Если блокировка не снялась, нужно обратиться в банк и решить вопрос через оператора.
Коротко о главном
- Если на карте нет денег, то при попытке оплате ею проезда, она будет включена в стоп-лист.
- Убрать карту из стоп-листа можно после ее пополнения.
- Карта пропадает из стоп-листа после закрытия долга в течение суток.
