Расскажем, почему оператора заблокировал номер без предупреждения…
Понять, почему заблокирован номер телефона, хотят многие абоненты. Иногда этот вопрос приходится решать даже через суд.
[adace-ad id=»5173″]Как узнать, из-за чего телефон заблокирован? Вообще блокировка может происходить по самым разным причинам.
Самый простой способ узнать причину блокировки номера телефона ― обратиться в офис продаж оператора. Самая частая причина блокировки номера телефона ― нарушение договора предоставления услуг связи самим абонентом.
Если же номер телефона заблокировали из-за оператора ― это другой кейс. Доказав вину оператора можно даже взыскать с него моральный ущерб.
Оператор обычно не заинтересован в потере абонента, но случаи бывают разные. Иногда номер телефона блокируется, если оператор сотовой связи подозревает, что сим-карта была украдена, либо — незаконно перевыпущена злоумышленниками
Абонент должен связаться с оператором — для выяснения обстоятельств блокировки. Операторы блокируют номер телефона абонентам, которые не прошли идентификацию личности.
В ситуации, почему номер телефона заблокирован, часто оказываются и владельцы планшетов. Чтобы решить эту проблему, необходимо обратиться в ближайший офис продаж оператора.
[adace-ad id=»5168″]Блокировка номера телефона, обычно, происходит по четырем причинам:
- Абонент «ушел в минус», при использовании доверительного платежа. Для решения нужно пополнить баланс и погасить задолженность;
- Превышен лимит расходов — сумма, на которую допустимо «уйти в минус»;
- Оплата счета просрочена — нужно оплатить просрочку и номер разблокируется автоматически;
- Номер не использовался более шести месяцев. Если движение средств на балансе отсутствует, то такой номер будет автоматически заблокирован. Чтобы избежать блокировки, достаточно раз в месяц совершать один звонок.
Если номер телефона заблокировали, нужно просто обратиться в ближайшее отделение оператора с паспортом. Таким образом, ответ, почему заблокирован номер телефона, чаще всего связан с продолжительным бездействием абонента.