Расскажем, почему перестала работать карта Сбербанка…
Если карта Сбербанка неожиданно перестала работать, необходимо разобраться в причинах этого сбоя.
[adace-ad id=»5173″]Вообще вариантов, почему не работает карта СберБанка, существует довольно много. Сбои обычно проявляются при следующих сценариях::
- Картой невозможно оплатить покупку в магазине;
- Не работает бесконтактная оплата;
- С карты не получается снять наличные деньги через банкомат.
Если карта физически повреждена, в большинстве случаев, работники банка предложат ее перевыпустить ― бесплатно или платно, в зависимости от банковского продукта. При помощи перевыпуска, решить проблему, почему может не работать карта СберБанка, проще всего. Однако, даже перевыпуск, далеко не во всех случаях, способен решить проблему с неработающей картой.
С вопросом, почему не работает карта СберБанка, сталкиваются многие клиенты. У этой проблемы есть ряд причин:
- Чип пластиковой карты размагнитился или сломался — это происходит при неаккуратном хранении карты вместе с металлическими предметами, либо — в чехле телефона;
- Срок действия карты истек. Каждая карта имеет «срок годности» ― максимум три-четыре года. Дата окончания работы (год и месяц) указывается на ее лицевой стороне.
Когда срок действия карты подходит к концу, её необходимо перевыпустить, обратившись с паспортом в СберБанк.
[adace-ad id=»5168″]Если проблема заключается именно в истекшем сроке годности, то поменять карту не составит труда. Вообще кредитные карты СберБанка перевыпускаются автоматически, за месяц до окончания времени действия.
Также существуют ещё три причины, почему перестала работать карта Сбербанка;
- Карта была заблокирована — это происходит при троекратном введении некорректного пин-кода, большом количестве «подозрительных» операций (снятия наличных, переводов с карты на карту) за короткий срок. Карту могут заблокировать при нарушении правил договора с банком, а также — по решению суда. Для решения вопроса, рекомендуется позвонить на горячую линию СберБанка;
- Отсутствуют средства на счету карты — это несложно выяснить, если попробовать расплатиться картой, либо — посмотреть баланс через приложение;
- Карта новая и еще не была активирована — чтобы активировать, ее необходимо вставить в банкомат и ввести пин-код.
При возникновении любых проблем с картой, следует обратиться в ближайший филиал СберБанка. Даже с заблокированной карты, кроме случаев ареста средств, можно снять наличные через банковскую кассу, предоставив удостоверение личности.
Чтобы карта не испортилась в процессе эксплуатации, стоит приобрести для нее специальный чехол. Но если карта уже повреждена и не считывается банкоматами и терминалами, придется посетить ближайшее отделение СберБанка и написать заявление на перевыпуск пластика. Золотую и платиновую карту перевыпускают бесплатно, по первому требованию
Таким образом, решить проблему, почему не работает карта Сбербанка, можно практически в любом случае.