Расскажем почему перестал работать NFC на картах Сбербанк…
Часто при оплате в магазине покупатель узнает, что его банковская карта не может провести бесконтактную оплату. В этом случае, в первую очередь, необходимо проверить баланс. Если деньги есть, но не работает бесконтактная оплата Сбербанк нужно проверить следующие пункты:
- Нулевой или отрицательный баланс карты.
- Превышен лимит карты.
- Нет соединения с интернетом.
Возможно, что не активирована функция NFC в настройках смартфона. Нельзя исключать аппаратные поломки смартфона. Случается также сбой в работе POS-терминала, но очень редко.
[adace-ad id=»5173″]Взаимодействие смартфона с NFC и POS-терминала будет поддерживаться даже если на телефоне отсутствует интернет. Работать бесконтактная оплата не будет только если разряжен смартфон или POS-терминал.
При нормальном заряде аккумулятора POS-терминала взаимодействие обеспечивается магнитным полем — именно поэтому для считывания информации со смартфона интернет не требуется
Бесконтактная оплата Сбербанк также не будет работать если у считывателя пропал сигнал. В таком случае придется подождать восстановления соединения или оплатить покупку наличными. Сбои в работе PayPass указывают на повреждения чипа или антенны.
POS-терминал не работает
Существует две основные причины выхода из строя POS-терминала.
- Поломка чипа — в таком появится соответствующее сообщение на экране терминала.
- Отсутствие соединения — самая частая причина почему не работает бесконтактная оплата Сбербанк.
Также нельзя забывать о балансе карты — часто владелец забывает, что на его карте отсутствуют денежные средства.
Нулевой или отрицательный баланс карты
Если причиной отказа в совершении операции является нулевой баланс карты, работник магазина уведомит об этом покупателя. Такая информация отображается на экране терминала.
Аппаратные и программные сбои
Сбои в работе программного обеспечения терминала случаются весьма редко. Как правило — они выражаются в непродолжительной утрате соединения.
Сбои в работе NFC могут возникать во время привязки карты. В такой ситуации, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Проверить поддерживает ли карта бесконтактную оплату;
- Проверить есть ли в смартфоне NFC-чип;
Следует помнить о том, что для работы без контакта для корректной работы бесконтактной оплатой на смартфоне должен быть установлен Android версии не ниже 4.4.
Нужно проверить корректно ли указанны платёжные данные и данные карты в самом смартфоне
Следует убедиться в том, что карта не заблокирована банком. Бесконтактный способ оплаты также не будет работать в следующих ситуациях:
- Не произведена активация карты.
- NFC-чип вышел из строя.
- Банк выпустивший карту не является партнером программы Visa или MasterCard.
Таким образом, решить вопрос почему не работает бесконтактная оплата Сбербанк, обычно не составит труда.
Внимательно проверив каждый пункт данной инструкции пользователь точно найдет причину почему перестал работать NFC на Сбербанк.