Многие пользователи ноубуков Acer с дискретной видеокартой сталкиваются с тем, что при запуске Google Chrome вылезает ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был остановлен». Браузер намертво зависает, а затем Windows уходит в BSOD. Мы нашли целых два вариант решения этой проблемы.
[adace-ad id=»5173″]На нашем операционном столе оказался ноутбук Acer Aspire 5935G с аналогичной проблемой. Интернет завален подобными тикетами в службы поддержки, но проблему можно решить самостоятельно без каких-либо специальных знаний. Если описанные ниже способы вам не помогли, то возможно проблема носит аппаратный характер и необходимо обратиться в специализированные сервисы для проверки видеокарты. В интернете можно ознакомиться с перечнем работ, которые мастерские могут выполнять на дому.
Проблема такая же, как мы и написали в начале статьи — краш драйвера nvidia windows kernel mode driver, после чего намертво зависает, и всё это переходит в синий экран смерти с последующей перезагрузкой.
Вариант #1. Отключение дискретной видеокарты
Исходя из того, что с дискретной видеокартой есть явные проблемы, в качестве резервы на данном ноутбуке можно переключить видео на встроенную в материнскую плату чипсет. Из плюсов данного способа — простота. Минусов, впрочем, хватает: 16-битная цветовая гамма и никаких игр — производительность у встроенной видеокарты явно хромает. Таким образом, этот вариант скорее временный, чем постоянный
Чтобы зайти в БИОС 5935G необходимо нажать F2 при загрузке (на разных моделях может быть по-разному). Далее выбираем пункт Main и находим параметр Display Mode. Нам необходимо выбрать Integrated Graphics
После перезагрузки Windows будет считать основной встроенную видеокарту. Это можно проверить в «Диспетчере устройств»
[adace-ad id=»5168″]
Вариант #2. Удаление и переустановка драйверов
Эта процедура несколько сложней, но более эффективней, ведь со встроенной графикой далеко не уедешь. В большинстве случаев данная ошибка — это проблема совместимости драйверов. Наша задача состоит в том, чтобы удалить все драйвера nVidia с компьютера, скачать свежие и установить их. Начнем с первого — удаление. Для этого нам понадобится две программы — Driver Sweeper и CCleaner
Заходим в безопасный режим с помощью клавиши F8 при загрузке Windows. Выбираем безопасный режим
Устанавливаем и запускаем программу Driver Sweeper. Удаляем все драйвера, связанные с nVidia, которые найдет программа
Устанавливаем и запускаем CCleaner и удаляем все кривые записи реестра
Перезагружаемся и ставим заново нужные драйвера. Установку драйверов можно произвести самостоятельно, скачав их с официального сайта под вашу модель. Мы же использовали DriverPack Solution — этого нам оказалось достаточно, программа верно обнаружила нужные драйвера и установила их. После чего проблема исчезла