Если Яндекс.Браузер завис есть простое решение…
Одна из распространенных проблем в работе Яндекс.Браузера — медленная работа и последующие зависания.
[adace-ad id=»5173″]Если Яндекс.Браузер не отвечает, то скорее всего просто открыто слишком много вкладок. Также желтый браузер может зависать если компьютер заражён вирусом или произошел сбой при попытке изменения настроек, а также — при установке дополнительных расширений.
Установка плагинов на Яндекс.Браузер также отрицательно влияет на его производительность. Также причиной того, что Яндекс.Браузер не отвечает может стать отсутствие памяти для обработки процессов браузера — данное ПО требует достаточно производительное железо
Что делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить эту ситуацию — поговорим далее.
Перед тем как открыть Яндекс.Браузер необходимо проверить наличие интернет-соединения и узнать имеются ли проблемы на стороне провайдера.
Желтый браузер может зависать если отсутствует свободное место на жестком диске компьютера — если происходят постоянные зависания нужно проверить наличие свободного места
Если проблема зависаний браузера кроется именно в проблемах нехватки памяти необходимо провести очистку дискового пространства и произвести дефрагментацию жесткого диска.
Блокировать работу Яндекс.Браузера может и антивирусное программное обеспечение
Проверьте какую версию браузера Вы используете — она должна быть актуальной, а дистрибутив должен быть скачен только с официального сайта.
Нужно сделать снимок экрана когда браузер выдает ошибку или зависает — данную фотографию нужно отправить в службу поддержки Яндекса с максимально полным описанием ошибки
При обращении в службу поддержки также полезно предоставить следующую информацию:
- Что происходит при открытии браузера;
- Какие программы или обновления были установлены до возникновения ошибки;
- В течении какого периода времени появляются проблемы с ошибкой или зависанием.
Что же делать если Яндекс.Браузер не отвечает и как исправить ошибку слишком долгой загрузки? Здесь все просто — нужно отключить все расширения, голосовую активацию, режим Турбо, очистить кэш памяти, историю загрузки страниц и куки-файлы. После таких действий браузер станет быстрым и шустрым
Если проблема зависания Яндекс.Браузер остается актуальной даже после выполнения всех вышеописанных действий необходимо связаться с поддержкой и описать подробно следующие пункты:
- При каких процессах Яндекс.Браузер не отвечает.
- Какие процессы выполнялись до проблемы с открытием браузер (обновление, установка драйверов).
- Зависание происходит при открытии любого или конкретного сайта.
- Сделать минимум один скриншот с ошибкой и процессом браузера в диспетчере задач.