Ошибка «Введенное вами имя пользователя не принадлежит аккаунту»: как убрать в Instagram*

Расскажем, почему появляется ошибка в Instagram*…

Статья обновлена.

*Meta, которая владеет Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией на территории России.

Не пользуйтесь этими сервисами!

Нарушение правил соцсети

Сообщение это может свидетельствовать о том, что аккаунт пользователя заблокирован за несоблюдение правил социальной сети.

Наиболее частая причина ошибки — блокировка за несоблюдение правил Instagram. Кроме этого сообщение может появляться если обнаружена подозрительная активность на странице

Для того, чтобы владелец аккаунта не смог вернуть доступ к нему, злоумышленники меняют регистрационные данные — логин, почту, пароль.

Временная блокировка

Также сообщение, имя пользователя не принадлежит аккаунту, может появляться, когда владелец учётной записи активировал временную блокировку, а затем — попытался её снять.

Instagram не любит частые смены IP — блокировка также возможна в случае их смены. Никаких анонимайзеров и TOR’ов.

Как исправить ошибку

В первую очередь: необходимо проверить корректность введенного логина и пароля.

Если данные введены правильно необходимо выбрать пункт «Восстановление пароля» в приложении или в веб-версии

Узнать о взломе аккаунта можно по характерным признакам, например — не приходит письмо от Instagram на электронную почту или появляется сообщение Учётная запись не найдена.

Что делать

Иногда избавиться от ошибки помогает смена браузера — следует попробовать Google Chrome или Mozilla Firefox.

Иногда убрать ошибку удается просто сменив устройство, которое используется для входа в запрещенную соцсеть

Если не получается запросить запросить доступ к аккаунту посредством e-mail/телефона, то смена устройства также может помочь.

Обращение в поддержку

Если ошибка появляется в приложении следует использовать веб-версию Instagram или наоборот. Ничего не помогло? Тогда создаём тикет в поддержке Instagram, пройдя по ссылке: help.instagram.com. Время ответа: от 3 до 48 часов.

*Meta, которая владеет Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией на территории России. Не пользуйтесь этими сервисами!