Сколько на самом деле идёт доставка с Ozon: дни в пути

Расскажем, сколько на самом деле идёт посылка с Ozon…

Проблема эта стала особенно актуальной в последнее время. На официальном сайте магазина указано, что среднее время доставки варьируется от ― трех до десяти дней, в редких случаях ― до одного месяца.

Сроки доставки Ozon могут как увеличиваться, так и уменьшаться

Причина ― изменение логистических алгоритмов доставки интернет-магазина. Оценили новое далеко не все покупатели.

Сколько дней ждать

Увеличение продолжительности доставки связано, в первую очередь, с оптимизацией хранения товаров на складах компаний-партнёров «Ozon».

Сборка

Ранее схема работы у маркетплейса была следующая: получив заказ от Ozon продавцы сразу начинали его сборку и отгружали в рабочие дни со своего склада

Доукомплектовка

Затем ― заказ доукомплектовали товарами других фирм. Доукомплектовка занимала несколько дней и лишь после неё товар отправлялся покупателю.

Маркетплейс теперь работает чуть иначе: логистика рассчитывается так, чтобы на самом Ozon-складе товары задерживались как можно короче.

Нетерпеливые покупательницы Ozon не оценили изменения в логистике магазина ― они начали жаловаться на многочисленных женских форумах. Последовали многочисленные отказы от уже отправленных заказов.

Таким образом, пытаясь оптимизировать работу, Ozon получил новый опыт и множество негативных отзывов. Эксперты отрасли отмечают, что товарооборот снизился почти на 25%.

 Как быстро доставят заказ в реальности

Среднее время доставки по России ― одна неделя, но этот срок может незначительно варьироваться.

Примерные сроки доставки вы можете узнать при оформлении заказа, после выбора способы доставки и оплаты. Есть также курьерская доставка до двери за один день, но доступна она только для центральных регионов РФ.

Время доставки Ozon зависит от выбранного способа получения заказа. Самая быстрая доставка ― курьером, в руки клиенту или «до двери». Доставка курьером DHL также одна из самых быстрых, особенно ― когда покупатель находится за пределами РФ

Изменить способ доставки, когда заказ уже оформлен, нельзя. Косвенно стоимость / скорость доставки зависит от вида товара и общего чека. В постаматах и пунктах выдачи товар хранится до пяти дней, при заказе через EMS ― до 30 дней.

Коротко о главном

Проще всего будет просто оформить предварительный заказ. Примерное время доставки будет указано в окне расчета доставки.