Скайп не проходит звонок: что делать

Узнаем, почему перестали доходить звонки в Скайп…

Если в скайп не проходит звонок, необходимо провести диагностику устройства. Самая частая причина, почему не проходит звонок — устаревшая версия приложения Скайп.

[adace-ad id=»5173″]

Вторая самая частая причина — переполнено внутреннее хранилище смартфона. Но это далеко не полный список всех источников проблемы. Давайте разбираться.

Не выполнен вход в аккаунт

Если вход в аккаунт Skype не выполнен, то звонки совершать не получится. Вызов (при неавторизованном звонке) перенаправляется на голосовую почту, либо — вообще не отображается.

Убедитесь, что вход в учетную запись Скайп выполнен. Для этого пройдите на страницу «Моя учетная запись» и подтвердите номер телефона

При использовании устаревшей версии приложения (или десктоп-клиента) Скайп, звонки могут не проходить вообще. Рекомендуется обновить версию приложения.

Почему не проходит звонок в скайп на айфон

Если звонок не проходит при попытке позвонить с iPad или iPhone — очистить историю звонков и перезагрузите смартфон. Глюк должен уйти.

Устаревшие версии Windows

Чаще всего звонок в Скайп не проходит, если вы пользуетесь устаревшими версиями OC — Windows XP или Vista. Это очень старые операционные системы и Скайп их больше не поддерживает.

Если установить новую версию Windows нет возможности — активируем поддержку AES-256 (для Windows XP). Если это не помогло — просто скачиваем версию Skype 7.38.0.101

Если Скайп не принимает звонки на Windows XP, попробуйте скачать кодек RtmCodecs.dll и сохраните его в папку C:\Program Files\Skype\Phone.

[adace-ad id=»5168″]
Специально для Вас:  Скайп звонки отключены: почему и как вернуть

Переходим к оставшимся проблемам. Первая на очереди — глюк клиента Скайп.

Сбой настроек конфиденциальности (для десктоп-версии клиента)

В некоторых случаях звонки в Скайп не проходят по причине глюка настроек конфиденциальности.

Для устранения проблемы открываем Skype, заходим в пункт «Инструменты», нажимаем «Настройки», потом кликаем пункт «Безопасность» и выбираем раздел «Настройки безопасности». Проверяем установленные настройки

Выбран пункт «Звонки от кого угодно»? Меняем его на «Только от моих контактов» и нажимаем «Сохранить». Перезагружаем систему. Открываем Скайп заново и снова открываем настройки конфиденциальности. Теперь вновь возвращаем опцию «От кого угодно». Проверяем, исчезла ли проблема.

Кодек NGC (только для десктоп-версии клиента)

Часто решить проблему отсутствия звонка в Скайп, помогает отключение аудиокодека NGC. Сперва закрываем Skype — убедитесь, что процесс Skype.exe не активен в Диспетчере задач.

Открываем папку Phone (находится по пути: C:\Program Files\Skype\Phone) и переименовываем файл RtmCodecs.dll любым произвольным образом (например: в test.dll). Запускаем скайп и проверяем, устранена ли проблема

Используете переадресацию на номер телефона? Чтобы звонки проходили на счёту Скайп обязательно должны быть средства. У вас Skype для Windows 10? Убедитесь, что функция «Фокусировка внимания» деактивирована.

Специально для Вас:  Почему нет звука в скайпе при видеозвонке: что делать

Резюме

Таким образом, теперь мы точно знаем, почему в Скайп не проходит звонок. Если же вашу проблему решить так и не удалось — пишите в комментарии.

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

МирДоступа Яндекс.Метрика