Расскажем, что означает операция Sbol moscow rus в выписке по карте…
При поступлении средств на карту приходит смс-сообщение, которое содержит сведения о проведенной транзакции. Текст сообщения может быть разным, например — сообщение с пометкой sbol moscow rus.
В смс детализации всегда указывается с какого счета или с какой карты произошло зачисление, также могут быть указаны реквизиты физического лица
В СМС детализации указываются все движения по счёту — зачисления зарплаты, социальных выплат, стипендий и других платежей. Если в выписке по карте есть строчка sbol moscow rus, значит перевод поступил от физического лица.
Расшифровка сокращений
Необходимо разобраться с самого сообщения.
- Sbol — аббревиатура, обозначающая, что перевод был отправлен через систему Сбербанк Онлайн;
- Moscow rus — означает город и страну банка, где произошла транзакция — в нашем случае это перевод из города Москва, Россия
Необходимо внимательно ознакомиться с текстом сообщения.
Так если клиент банка сформировал платеж в приложении Сбербанк Онлайн в смс будет присутствовать фамилия, имя и отчество отправителя.
Кроме этого в СМС будут указаны четыре последние цифры карты отправителя.
Что делать
Если прочитав смс понять откуда поступил перевод не удаётся необходимо выполнить следующие шаги:
- Позвонить на горячую линию Сбербанка, либо — связаться с сотрудником банка при помощи приложения Сбербанка Онлайн и максимально подробно изложить ситуацию.
- Обратиться в ближайшее отделение банка и запросить выписку по карте, на которую пришли деньги.
Необходимо помнить о том, что ошибочный перевод может быть легко отозван — если с соответствующим заявлением в банк обратиться отправитель
Следует упомянуть важное обстоятельство — ошибочно перечисленные средства можно затребовать только по решению суда.
В договоре, приложенном к любой карте Сбербанка, сказано, что в случае ошибочного зачисления через Сбербанк Онлайн, лицо, которое перечислило средства по ошибке, должно самостоятельно урегулировать возврат своих средств с получателем.