С какого номера может звонить ВТБ: как определить мошенников

Расскажем, как идентифицировать фрод при звонке с номера 1000…

Вопросы про звонки от ВТБ встречаются часто. Но тут все не так однозначно. Так совсем недавно ВТБ изменил номер, с которого сотрудники банка звонят своим клиентам. Давайте разбираться!

Короткий номер 1000: что это за телефон

Новый номер, с которого теперь звонит ВТБ банк ― 1000. Система финансовой безопасности банка, вместе с операторами сотовой сети, использует технологию блокирования номеров, похожих на 1000 визуально.  Теперь мошенники не могут использовать подмену номера

Подмена номера ― когда символ «ноль» заменен на букву «О», например («1ооо» или «10о0»). Для звонков клиентов ВТБ использует короткий номер 1000

СМС уведомления ВТБ, как и раньше, приходят с пометкой «VTB». Для входящих звонков номер 1000 запущен еще год назад: запоминать его намного удобнее, чем предыдущий ― 8 (800) 100 24 24.

Звонки на номер 1000 доступны для абонентов всех сотовых операторов: МегаФон, МТС, Tele2, Билайн, виртуального оператора ВТБ Мобайл

Примерно каждый четвертый звонок в контакт-центр ВТБ совершается именно на короткий номер 1000.

С каких номеров не может звонить ВТБ

Банк пояснил: смена номера связана с высокой активностью телефонных мошенников.

Была проведена специальная подготовка, направленная на защиту клиентов ВТБ от злоумышленников, звонящих с фейковых номеров

Номера с заменой символов, похожие на 1000, теперь блокируют сами операторы.

Бесплатен ли звонок на номер 1000

По номеру 1000 вы сразу попадаете на горячую линию ВТБ. На территории России звонок на короткий номер 1000 бесплатный.

«Старый» номер горячей линии ВТБ-банка ― 8 (800) 100 24 24, также остается доступным.

Коротко о главном

ВТБ не может звонить со следующих номеров:

• 8(800)100-24-24;
• 8(800)700-24-24;
• 8(800)500-24-24.

Указанные номера существуют исключительно для приема входящих звонков от клиентов.