Ошибка при воспроизведении видео на Ростелекоме: как убрать

Расскажем, почему ростелекомовская приставка выдаёт ошибку при воспроизведении сигнала…

Когда возникает ошибка, вещание не может быть продолжено.

Код ошибки всегда отображается на приставке.

Давайте разберемся — почему возникает эта ошибка и как устранить её самостоятельно. Поехали!

Интернет. Подключение приставки

Когда на приставке Wink пропало подключение или воспроизведение сигнала было остановлено, необходимо перезагрузить роутер.

Проверьте наличие интернета в доме, но с помощью других устройств (ноутбук, планшет, смартфон). Интернет есть? Значит отключаем приставку Ростелеком от сети и внимательно проверяем все кабели и провода

Если поврежден кабель, который идет к приставке или маршрутизатору, его нужно заменить.

Также проверяем правильность схемы подключения кабелей.

Сервер DNS

Если ошибка при воспроизведении никуда не ушла то, возможно, в настройках телевизора указан некорректный сервер DNS.

Измените его на правильный, изучив мануал к телевизору.

Отметим, что первичный и вторичный DNS выдается провайдером интернета. Если по какой-то причине DNS провайдера не работает, можно воспользоваться публичным DNS.

Сброс настроек. Вызов техника

Избавиться от ошибки воспроизведения, иногда, помогает сброс настроек приставки. Кроме этого, вы всегда можете обратиться на горячую линию Ростелеком, по номеру 8(800)-100-0-800.

Специально для Вас:  Как проверить трафик сайта-конкурента: инструкция

Оператор пошагово объяснит — как выполнить настройки, либо — назначит мастера, который придёт к вам домой.

Вызвать специалиста на дом можно и самостоятельно ― через официальный сайт Ростелеком. Откройте пункт «Контакты» и кликните на раздел «Обратная связь»

В форме для заполнения укажите: ФИО, адрес, номер телефона, электронную почту для связи. Отметьте чекбокс «Нужен специалист для решения определенной проблемы».

2 thoughts on “Ошибка при воспроизведении видео на Ростелекоме: как убрать”

  1. Анастасия

    Отличная и полезная для всех статья! Основываясь на своем опыте, я всем советую купить косметику и духи.

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

МирДоступа Яндекс.Метрика