in ,

Почему Zoom не видит камеру: что делать

Расскажем почему не работает камера в Zoom в приложении и веб-версии…

Сбои в работе Zoom встречаются довольно часто. Ответ почему Zoom не видит камеру чаще всего заключается в некорректных настройках клиента/приложения. Если при входе в конференцию видео отсутствует нужно выбрать пункт «Включить видео» внизу экрана.

Кроме этого нельзя исключать неисправности самой камеры или других компонентов смартфона. Возможно, что в приложении случился глюк и его настройки не активированы.

Почему нет видео в Zoom на компьютере

Если Zoom не видит камеру выполняем следующие действия:

  1. Кликаем по стрелке рядом с кнопкой включения видео.
  2. Выбираем пункт «Настройки…».
  3. Измените устройство ввода в колонке «Камера».
  4. Измените формат изображения с широкоэкранного на исходный.
  5. Если активирован режим HD нужно его отключить.

Если не помогло и видео не отображается снова открывает настройки клиента и выполняем следующие действия:

  • Открываем пункт «Дополнительно».
  • Отключаем «Понижение уровня шума» и все три функции с аппаратным ускорением.
  • Перезагружаем систему.

Делаем тест веб-камеры с помощью пробной конференции. Скорее всего проблема почему Zoom не видит камеру будет решена. Также нужно убедиться в том, что закрыты все программы, которые могут использовать веб-камеру.

Если видео по-прежнему нет нужно убедиться в том, что веб-камера корректно отображается в системе.

Открываем Диспетчер Устройств и проверяем раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если веб-камеры нет или напротив неё отображается восклицательный знак нужно установить драйвера

Если веб-камера отсутствует в Диспетчере устройств нужно проверить корректно ли она подключена USB-порту.

Специально для Вас:  Sim remote update failure что это: почему возникает ошибка

Почему нет видео в Zoom на смартфоне

Сбои с камерой на смартфонах и планшетах возникают крайне редко. Если Zoom не видит камеру на смартфоне скорее всего дело в одной из четырёх причин:

  1. Сбой приложения Zoom.
  2. У приложения нет необходимых разрешений.
  3. Некорректные настройки приложения.
  4. Неисправна камера мобильного устройства.

Если случился сбой приложения Zoom нужно перезагрузить смартфон. Когда у приложения нет необходимых разрешений достаточно пройти в пункт Разрешения в настройках смартфона и дать Zoom все разрешения.

Некорректные настройки приложения можно исправить в самой видеоконференции — нужно активировать элементы управления и выбрать пункт «Включить видео»

Так решается вопрос почему Zoom не видит камеру. Ещё раз повторимся — чаще всего для того, чтобы видео заработало достаточно просто перезагрузить мобильное устройство.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *