Расскажем почему не работает камера в Zoom в приложении и веб-версии…
Сбои в работе Zoom встречаются довольно часто. Ответ почему Zoom не видит камеру чаще всего заключается в некорректных настройках клиента/приложения. Если при входе в конференцию видео отсутствует нужно выбрать пункт «Включить видео» внизу экрана.
[adace-ad id=»5173″]Кроме этого нельзя исключать неисправности самой камеры или других компонентов смартфона. Возможно, что в приложении случился глюк и его настройки не активированы.
Почему нет видео в Zoom на компьютере
Если Zoom не видит камеру выполняем следующие действия:
- Кликаем по стрелке рядом с кнопкой включения видео.
- Выбираем пункт «Настройки…».
- Измените устройство ввода в колонке «Камера».
- Измените формат изображения с широкоэкранного на исходный.
- Если активирован режим HD нужно его отключить.
Если не помогло и видео не отображается снова открывает настройки клиента и выполняем следующие действия:
- Открываем пункт «Дополнительно».
- Отключаем «Понижение уровня шума» и все три функции с аппаратным ускорением.
- Перезагружаем систему.
Делаем тест веб-камеры с помощью пробной конференции. Скорее всего проблема почему Zoom не видит камеру будет решена. Также нужно убедиться в том, что закрыты все программы, которые могут использовать веб-камеру.
[adace-ad id=»5168″]Если видео по-прежнему нет нужно убедиться в том, что веб-камера корректно отображается в системе.
Открываем Диспетчер Устройств и проверяем раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Если веб-камеры нет или напротив неё отображается восклицательный знак нужно установить драйвера
Если веб-камера отсутствует в Диспетчере устройств нужно проверить корректно ли она подключена USB-порту.
Почему нет видео в Zoom на смартфоне
Сбои с камерой на смартфонах и планшетах возникают крайне редко. Если Zoom не видит камеру на смартфоне скорее всего дело в одной из четырёх причин:
- Сбой приложения Zoom.
- У приложения нет необходимых разрешений.
- Некорректные настройки приложения.
- Неисправна камера мобильного устройства.
Если случился сбой приложения Zoom нужно перезагрузить смартфон. Когда у приложения нет необходимых разрешений достаточно пройти в пункт Разрешения в настройках смартфона и дать Zoom все разрешения.
Некорректные настройки приложения можно исправить в самой видеоконференции — нужно активировать элементы управления и выбрать пункт «Включить видео»
Так решается вопрос почему Zoom не видит камеру. Ещё раз повторимся — чаще всего для того, чтобы видео заработало достаточно просто перезагрузить мобильное устройство.