Пропал звук в сторис? Мир Доступа подскажет что делать…
*Внимание: организация Meta, Facebook и Instagram запрещены на территории РФ. Данная статья носит исключительно справочный характер и не призывает к пользованию этими соцсетями и сервисами.
Причин отсутствия звука в сторис может быть несколько. Самые частые из них:
- На мобильном устройстве выключен звук — отображение уведомлений на смартфоне также может быть отключено;
- По умолчанию звук в сторис отключен — его нужно включить при помощи тапа по соответствующей иконке;
Также возможно, что автор случайно или умышленно деактивировал запись звука в момент записи видео
Причины
Чаще всего ответ заключается в неисправности мобильного устройства, реже — в случаях внешних ошибок на сервере Instagram.
Чтобы выявить конкретную причину нужно выполнить следующие действия:
- Проверить включён ли звук в настройках мобильного устройства;
- Отключить гарнитуру и наушники;
- Проверить наличие звука в приложении, например — при помощи ленты.
Нужно выбрать сторис любых других пользователей и проверить наличие звука в них. Если звуковая дорожка также отсутствует и в сторис других пользователей нет звука необходимо проверить исправность динамика смартфона
Открываем Настройки и назначаем рингтон. Звук есть? Отлично! Значит идём в Google Play или AppStore и заново переустанавливаем Instagram. Проблема может появляться и в случаях недостатка памяти на смартфоне.
Полезно залогиниться в свой аккаунт на стороннем устройстве — если звука в сторис нет проблема находится на стороне социальной сети.
Как включить звук в сторис
Необходимо убедиться в том, что Instagram имеет разрешения. Для этого на Android-совместимом устройстве необходимо выполнить следующие действия:
- Идём в настройки и находим пункт Разрешения
- Деактивируем и активируем функцию «Микрофон»
- Проверяем уровни громкости.
- Находим в Настройках звука пункт «Эффекты» — здесь нужно деактивировать стабилизатор. Иногда деактивация данной функции способна решить проблему отсутствия звука в сторис.
Если проблема остается актуальной нужно удалить все приложения, которые связаны со звуком мобильного устройства (например это могут быть приложения повышающие уровень громкости, эквалайзеры, плееры и так далее).
Глюки с Bluetooth
Как решить проблему звука при ошибке с работающим Bluetooth? Необходимо в первую очередь отключить передачу данных. Проверяем наличие звука в сторис.
Если звук отсутствует выбираем пункт Записи — данный пункт находится в правом углу приложения
Должен появиться значок с перечеркнутым колокольчиком. Теперь нужно снова активировать звуковую-дорожку.
Нет звука в IGTV: что делать
В этом случае, прежде всего, проверяется уровень громкости — выставляем её на максимум при помощи боковых кнопок мобильного устройства.
Если звук не появился необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в IGTV и выбрать публикацию;
- Запустить сторис при помощи пункта «Смотреть»;
- Убедится, что в данный момент на мобильном устройстве не запущено других видео, игр, а также приложений, связанных с воспроизведением звука. Иногда видео и аудио могут находится в активных вкладках браузера.
Коротко о главном
- Нередки случаи когда аудиодорожка извлекается/удаляется после монтажа ролика;
- Недостаточная пропускная способность подключения к интернету.
- Неактуальная версия Instagram — интересно, что если в данный момент приложение не может обновиться может появляться сообщение «Приложение закрыто» либо просто блокируется часть его функций.
Следует помнить о том, что при передаче данных через Bluetooth звуковая-дорожка может идти на портативную колонку, например.
*Внимание: организация Meta, Facebook и Instagram запрещены на территории РФ. Данная статья носит исключительно справочный характер и не призывает к пользованию этими соцсетями и сервисами.
А если есть звук в сторис других пользователей ?
Значит звук у вас есть