Расскажем почему пропал звук в скайпе…
Чтобы выяснить причину почему нет звука в скайпе при видеозвонке сперва необходимо проверить: нет звука только с одним собеседником или со всеми.
[adace-ad id=»5173″]Проверить вышеуказанное суждение можно при помощи тестового звонка — если не слышит только один пользователь, то проблема с его стороны и ему необходимо настроить устройство. Если голос не слышно всем пользователям, нужно проверить подключение микрофона, включить звук в приложении и проверить, видит ли устройство микрофон.
Порядок действий для решения сбоев со звуком во время видеозвонка следующий:
- Открываем клиент Скайп.
- Идём в настройки звука — нужно удостовериться, что микрофон отображается в списке устройств. Можно увеличить громкость, затем — запустить тест звука при помощи тестового звонка.
- Открываем «Пуск», идём в «Панель управления», далее — «Звуки», выбираем пункт «Запись».
- Нужно убедится, что используется выбранный микрофон. При необходимости запустить тест — для Windows 10 кликаем на изображение динамика справа в углу и выбираем пункт «Звуки».
- Проверяем гнездо для микрофона, если он внешний.
Если микрофон встроен в устройство нужно попробовать подключить внешний микрофон. Также часто помогает переустановка клиента Skype и обновление драйвера звуковой карты/вебкамеры.
Если проблема в железе нужно обратиться в сервис. Так решается проблема почему нет звука в скайпе при видеозвонке.