Разберём все причины отсутствия звука в Zoom — на компьютере или ноутбуке…
Вы решили принять участие в конференции. Как обычно, открыли Zoom и приготовились к беседе.
[adace-ad id=»5173″]Но вот незадача — звук в Зуме просто отсутствует. Что делать и почему пропал звук в Зуме? Давайте разбираться!
Почему нет звука в Зум на компьютере
Если звук пропал в Zoom на компьютере, то проверьте работоспособность микрофона.
Штекер вставляем в разъем с маркировкой «mic» или изображением микрофона
Штекер микрофона не должен «болтаться» в гнезде. Он должен быть вставлен до характерного щелчка. Проблема, почему не работает звук в Зум, будет решена.
Встроенный микрофон. Настройки системы
Звук в Zoom пропадает, если встроенный микрофон на ноутбуке не работает. Кроме этого, он может быть отключен в BIOS или в «Диспетчере устройств».
Чтобы проверить, не отключен ли звук на ноутбуке, воспользуйтесь кнопкой «Пуск»
В меню выберите «Параметры», откройте «Устройства» и перейдите в раздел «Звук». Настройте микрофон под конкретное приложение (Zoom), либо — выберите пункт «Устранение неполадок».
Установка драйверов для микрофона
Когда не понятно, почему не работает звук в Зуме — проверьте наличие драйверов на микрофон. Драйвер может быть не установлен или стать устаревшим.
Почему звук в Zoom пропал после обновления
Если звук пропал после обновления Zoom — скачайте последние драйверы на микрофон.
Если вы отключили компьютер в процессе установки драйвера, то их нужно удалить и установить заново
Когда проблема касается не внутреннего микрофона, а устройства работающего через USB — обновите драйвер USB-контроллера.
[adace-ad id=»5168″]Звук отключен в Zoom
Убедившись, что звук в Windows не отключен — проверьте, включен ли он в самом Zoom.
Кликните правой кнопкой по иконке динамика в панели задач и выберите пункт «Открыть микшер громкости»
Появится регулятор громкости Zoom. Установите его на максимум.
Настройки клиента
Дополнительно проверьте настройки звука в Zoom. В окне конференции перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Звук».
Обязательно разрешите Zoom использовать динамики или другие звуковые устройства
Когда звук все равно не появился — переустановите Zoom. Скорее всего, проблема будет решена.
Резюме
Важно: Проверяйте разъем, куда подключен микрофон. Если он вставлен в разъем для наушников, то звука в Zoom не будет.
Если всё равно не работает: При входе через браузер — закройте вкладку и выполните вход в конференц-комнату заново.
Запомните: Кнопка включения / выключения звука часто располагается и на самом микрофоне. Проверьте, в каком она положении.
Понимая, почему не работает звук в Зуме — проверяем настройки клиента, действуя согласно этому руководству.