Почему не подключается Алиса колонка

Почему не подключается Алиса колонка: первое включение станции

Узнаем, почему колонка Алиса никак не подключается…

Вы хотели поговорить с Алисой при помощи колонки, но вот проблема ― она никак не подключается.

Разберем самые частые причины, почему не подключается колонка и поймём ― как решить эту проблему. Поехали!

Нет интернета

Если существуют проблемы с интернет-подключением, то колонка Алиса также не сможет подключится.

Убедитесь, что интернет стабильный и высокоскоростной

Возможно, интернет подключение нужно настроить заново. Попробуйте перезагрузить колонку и сам роутер.

Подключение к другой сети

Если колонка Алиса так и не подключилась ― попробуйте настроить станцию. Чтобы переподключить колонку Алису ― нажимаем кнопку активации и открываем приложение.

Произнесите голосовую команду: «Алиса, настрой станцию» и найдите её в списке устройств

Далее ― выбираем нужную сеть Wi-Fi, вводим пароль и ждем подключения. Всё станция настроена!

Настройки колонки

Если возник вопрос, почему не подключается Алиса колонка ― учитываем, что во время работы в приложении могут накапливаться ошибки. Нужно сбросить оболочку и её настройки.

Для сброса настроек ― просто отключаем колонку и микрофон. Через несколько секунд включаем питание, ждем, пока подсветка станет желтой

После ― дожидаемся приветствия Алисы и заново активируем станцию, как мы описывали выше.

Специально для Вас:  Почему не могу оплатить картой Сбербанка: что делать  

Обращение в поддержку

Если колонка так и не подключается ― пишем в поддержку Яндекса. Все необходимые для заполнения анкеты данные, можно посмотреть на странице настроек роутера (вкладка «Беспроводной режим»).

В заявке указываем: вид устройства (в данном случае ― колонка), способ авторизации, частоту Wi-Fi (ГГц), тип шифрования + имя сети

Понимая, почему не подключается Алиса колонка ― настраиваем колонку правильно и, при необходимости, обращаемся в поддержку Яндекса.

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ad Blocker Detected!

Advertisements fund this website. Please disable your adblocking software or whitelist our website.
Thank You!
МирДоступа
Яндекс.Метрика