Почему так происходит лучше разобраться заблаговременно, чтобы не оказаться в неловкой ситуации…
Платежный документ может быть неисправен из-за поломки пластика или общей проблеме банковской системы. Какие-то ситуации можно решить самостоятельно, в сложных случаях поможет только сотрудник банка.
Поломка пластика
Пластик карты, как и любой предмет может быть механически поврежден, что приведет к поломке магнитной полосы или чипа.
Это вызывается неаккуратным хранением и использованием карты, либо долгим сроком ее службы.
Чтобы предотвратить такой исход, с картой нужно обращаться бережно. Применение такой карты будет невозможном, поэтому в данном случае понадобится помощь банка.
Размагничивание
Также встречается размагничивание платежного предмета, что также блокирует использование карточки.
Это может быть из-за длительного нахождения рядом с телефоном, магнитом или пребыванием карты в воде.
Чтобы такого не было, необходимо избежать нахождение несовместимых предметов рядом с карточкой, а при попадании воды незамедлительно вытирать.
Блокировка
Это может быть связано с окончанием срока службы карты или другими причинами.
Вся информация действия написана на карте, избежать такую ситуацию очень просто.
Заблокированной карта может оказаться в случае 3 неудачных попыток ввести ПИН-код, совершении подозрительных денежных операциях, подозрительных транзакциях или нарушением клиентом договора пользования.
Другие причины, почему карта перестала читаться
Карта может не работать по независимым от клиента причинам, временным сбоем в платежной системы или поломкой банкомата. В таких случаях проблема обретает массовый характер. Но это большая редкость в 2024 году.
Коротко о главном
- Прежде всего нужно выяснить причину неисправности.
- Если не удается сделать это самостоятельно, необходимо: позвонить на горячую линии для получения консультации специалиста.
- Если это не помогло — обратиться очно в банк.