Узнаем, как быть, если карта попала в стоп-лист…
Проезд в транспорте обычно можно оплачивать картой на всей территории России.
Но иногда платеж не проходит. И у вас случается прилюдный конфуз. Неприятно, неправда ли?
Возникает вопрос из заголовка этой статьи. Но вот по какой причине ваша карта попала в стоп-лист (в электронную базу данных карт без оплаты). Давайте разбираться!
Недостаточно средств
Может быть и так, что карта не в стоп-листе. На ней просто нет денег.
Обычно карта не в стопе. А на ней просто недостаточно средств для оплаты
Вторая самая частая причина попадания карты в стоп-лист — возникли технические проблемы в системе платежа.
Причины попадания карты в стоп-лист
Причины блокировок с дальнейшей отправкой данных карты в стоп-лист следующие:
- Не была оплачена предыдущая поездка в общественном транспорте;
- Безналичная форма оплаты не поддерживается картой;
- Повреждение карты, при интенсивном использовании карты в течение длительного времени мог повредиться чип;
- Недостаточно средств, на карте нет денег на данный момент;
Ещё семь причин, почему карта может попасть в стоп-лист:
- Истек срок пользования;
- Карта заблокирована банком (необходимо выяснить в банке, который выдал карту);
- Карта выпущена не российским банком и не допускается к оплате в общественном транспорте;
- Наличие задолженности (возникла в связи с тем, что за предыдущую поездку средства не были списаны со счета карты);
- Недостаточно времени карта держалась возле терминала;
- Терминал не работает;
- Произошел сбой в работе и необходимо повторить операцию повторно.
Что делать
Для разблокировки карты — нужно заранее погасить долг до следующей поездки.
Погашать задолженность нужно не только по кредитным картам, но и по дебетовым
Для того, чтобы не возникал вопрос, почему карта в стопе при оплате — необходимо отслеживать сообщения о списании денег за поездки.
Резюме
В стоп-лист карта попадает автоматически и до вывода из него, нельзя оплачивать проезд картой.
Перед каждой поездкой в общественном транспорте нужно проверять баланс карты.
Важно: карта исключается из стоп-листа не сразу, а через сутки (минимум) после погашения задолженности.