У меня перестало работать приложение AliExpress: как открыть

Расскажем, почему мобильное приложение AliExpress теперь не открываться на вашем телефоне…

СРОЧНО — 24.03 (Обновлено в 21:23): Google заявила, что произошел массовый сбой компонентов Android System WebView.

Именно их автоматическое обновление на Android-смартфонах и стало причиной массового отказа множества приложения, включая приложение AliExpress. Google утверждает, что баг был пофиксен.

Чтобы решить его, достаточно открыть Google Play и загрузить последнее обновление Android System WebView. Обязательно обновите Google Chrome — даже если вы не пользуетесь им на смартфоне.

Основные причины

Владельцы смартфонов на Android сталкиваются с данным сбоем намного чаще, чем пользователи iOS, например.

• На смартфоне установлено устаревшее приложение — для того чтобы приложение работало корректно, необходимо установить его последнюю версию.
• Проведение регламентных работ на серверах AliExpress — подобные работы могут негативно влиять на работоспособность приложения. Проведение технических работ на серверах AliExpress можно проверить — для этого заходим в приложение с другого устройства. Если причина сбоя в регламентных работах, необходимо просто набраться терпения и подождать, когда сайт снова (и приложение, соответственно) заработают.
• Распродажи — когда AliExpress устраивает грандиозные распродажи, на сайт заходят тысячи и даже сотни сотни тысяч посетителей. Серверы могут не справляться с нагрузкой и в приложении перестают работать некоторые функции. Тут ничего сделать нельзя — только ждать когда схлынет ажиотаж.

Основные источники ошибки + решения

Пользователи приложения AliExpress, нередко, жалуются на его некорректную работу: оно может вылетать, некорректно запускаться, тормозить.

Резюмируем основные проблемы приложения:

1. Пропал интернет — причин много: закончился срок действия тарифа, проблемы у провайдера, потерян сигнал. В первую очередь — проверяем наличие интернет-соединения, так как без него приложение работать просто не будет.
2. Актуальность версии— необходимо обновить приложение до последней версии.
3. Переполнен кэш — необходимо выполнить очистку кэша. Если места во внутреннем хранилище устройства недостаточно, то оно начнёт тормозить, а приложение — станет вылетать.
4. Регламентные работы — причина сбоя приложения, в редких случаях, может заключаться в перегрузке серверов магазина.

Новые версии приложения также могут «глючить». Интересно, что это проблема затрагивает только приложения для Android. На iOS таких проблем не бывает.

Коротко о главном

• Таким образом, все причины, по которым вылетает или не работает приложение AliExpress, оказываются достаточно банальными.
• Вообще важно не допускать захламления смартфона ненужными файлами и приложениями — это плохо сказывается на общей производительности устройства.
• Если вышеуказанные рекомендации не помогли, скорее всего, причина кроется в самом устройстве. Главная причина — недостаток производительность и переполненное внутренне хранилище.
• Если после очистки приложение AliExpress так и не работает, необходимо сбросить настройки смартфона до заводских.