Почему не запускается Discord и длится бесконечная загрузка: как решить проблему

Расскажем, почему в Discord идёт бесконечная загрузка…

Проблема, чаще всего, решается простой перезагрузкой.

Но в некоторых случаях данный сбой имеет определенные причины, которые нужно решать сразу 

Существует несколько причин, почему Discord не может подключиться к серверу. О них — далее.

Брандмауэр

Довольно часто Discord не может подключиться к серверу так как брандмауэр ограничивает его доступ к интернету.

Кроме этого брандмауэры могут ограничивать функционал мессенджера.

Чтобы решить данную проблему необходимо перейти в Панель управления и открыть пункт «Брандмауэр Windows».

Открываем Панель управления и открываем пункт «Брандмауэр Windows». Находим строку «Включение и выключение брандмауэра Windows». Далее — отключаем межсетевой экран как для домашней так и для общей сети

Итак, первый подозреваемый именно брандмауэр. Если брандмауэр встроен в антивирус и его нельзя отключить, нужно удалить антивирус.

Для решения проблемы нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть «Пуск».
2. Перейти в «Панель управления».
3. Открыть раздел «Программы и компоненты», нам нужен пункт «Удаление программ».
4. Находим в списке антивирус и выбираем пункт «Удалить/изменить».

Удаляем ПО согласно подсказкам инсталлера.

Ошибки при скачивании, распаковке и установке

Ошибки при скачивании или обновлении Discord может быть причиной бесконечной загрузки.

Данную проблему можно решить при помощи переустановки мессенджера.

Для удаление Discord можно использовать как встроенную утилиту Установка и Удаление программ, так и программное обеспечение сторонних разработчиков, например CCleaner или Revo Uninstaller

Удаление временных файлов в Discord

После деинсталляции мессенджера необходимо также удалить оставшиеся временные файлы.

Для этого выполним следующие действия:

1. Вызвать окно Выполнить при помощи сочетания горячих клавиш «Win»+«R»+«Enter».
2. Ввести команду «%appdata%» — без кавычек и подтвердить её клавишей «Enter».
3. Удалить содержимое открывшейся папки.
4. Ещё раз вызвать окно Выполнить
5. Еще раз ввести команду «%localappdata% без кавычек и подтвердить её клавишей «Enter».
6. Удалить содержимое открывшейся папки.

Примечание — речь идёт о папках %AppData%/Discord и %LocalAppData%/Discord.

Windows может посылать уведомления о том, что указанные файлы удалить невозможно, так как они используются. В этом случае нужно открыть Диспетчер задач и снять все процессы со словом Discord.

Переустановить мессенджер.

Для этого после удаления временных папок Discord скачиваем установочный дистрибутив с официального сайта разработчика.

Использовать сторонние сайты для скачивания мессенджера недопустимо. Идём на discordapp.com/download и выбираем необходимую платформу, скачиваем дистрибутив, затем — устанавливаем его

Если не запускается Discord и длится бесконечная загрузка, возможно, дело в отсутствии критического обновления Windows. Об этом — далее.

Не установлена заплатка KB2533623

Когда появляется сообщение «SetDefaultDllDirectories не найдена в библиотеке DKK KERNEL32.dll» нужно установить KB2533623.

Для этого выполняем следующие действия:

1. Удалить Discord.
2. Открыть «Центр обновлений Windows».
3. Установить обновление «KB2533623».
4. Перезагрузить систему.
5. Установить Discord.

Данное обновление подходит как для 32-битных так и для 64-битных архитектур.

Обновление не применимо к этому устройству

Во время установки обновления может появиться сообщение «Обновление не применимо к этому устройству» — оно означает, что данное обновление не совместимо с новыми версиями.

В последнем случае необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть перечень установленных обновлений.
2. Выбрать обновления «KB2758857» и «KB2726535».
3. Удалить их и выполнить перезагрузку устройства.
4. Загрузить «KB2533623».

Некорректный регион

Решить проблему бесконечной загрузки можно изменив настройки региона в самом мессенджере. Для этого выполним следующие действия:

1. Открываем «Настройки сервера» и выбираем пункт «Обзор».
2. В категории «Регион» указываем Центральную Европу или Россию.
3. Выполнить проверку соединения.