Нам в редакцию пришёл простой вопрос: «Я не могу получить код от Фейсбук* на телефон. Помогите»…
*Meta, которая владеет Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией на территории России.
Вы сидели на пятой точке ровно, никакого не трогали. Понадобилось зарегистрировать новый аккаунт FB или восстановить к нему доступ.
Вы выполнили все необходимые действия, но вот код подтверждения Фейсбук – так и не пришёл. Что можно сделать в этом случае? Давайте разбираться!
Код в папке «Спам»
Facebook отправляет код подтверждения на электронную почту, если создается новый аккаунт, либо редактируется учетная запись.
Если код подтверждения от Фейсбук так и не пришёл вам, то ищите его в папке «Спам»
Когда ваша почта размещена на Gmail, дополнительно проверьте папку «Соцсети».
*Meta, которая владеет Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией на территории России.
Неправильно указана почта
Если при регистрации вы с ошибкой ввели адрес электронной почты, код подтверждения не придет.
Письма с кодом будут приходить на ошибочно указанную почту, если она существует
Перепроверьте написание адреса электронной почты и запросите код повторно.
Неверный номер телефона
Если на телефон код так и не пришёл, возможно, номер неверно указан.
Код получит другой пользователь, но воспользоваться им не сможет
Внимательно вводите номер во время регистрации аккаунта, чтобы без проблем получить код подтверждения.
Технические работы на серверах Facebook
Проблема может быть и на стороне Фейсбука. Когда на серверах проходят технические работы, код подтверждения может прийти с опозданием, либо вообще не дойти.
Сервер перегружен и не успевает обрабатывать вводимую информацию, потому стоит немного подождать
То же самое происходит при большом наплыве пользователей, например – во время праздников.
Резюме
Запомните: если код от Facebook не приходит, значит вы находитесь в России.
Попробуйте: перезагрузите телефон, затем включите и отключите авиарежим.
Проверяем наличие связи на телефоне и ждем около часа. Затем – повторяем запрос кода.